Esta Política de Privacidad explica cómo Banger Mail, un producto de MuchBetterApps, accede, usa, almacena, comparte y elimina información cuando utilizas el sitio web, las aplicaciones, las API y los servicios relacionados de Banger. También explica cómo tratamos los datos de usuarios de Google, incluidos los datos de Gmail, cuando eliges conectar una cuenta de Google a Banger Mail.
1. Quiénes somos
Banger Mail es software para operaciones de correo empresarial, bandejas compartidas, aprobaciones, automatización y gestión de buzones. A lo largo de esta política, “Banger”, “Banger Mail”, “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren al servicio Banger Mail operado por MuchBetterApps.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información que proporcionas directamente, información necesaria para operar el servicio e información procesada en tu nombre cuando utilizas sistemas de correo conectados.
- Datos de cuenta e identidad: nombre, dirección de correo electrónico, identificadores de inicio de sesión, información de sesión y datos de membresía del workspace.
- Datos del workspace y del buzón: nombres de workspaces, dominios, direcciones de buzón, etiquetas, permisos, aprobaciones, configuraciones del buzón y metadatos operativos relacionados.
- Contenido y estado del buzón: metadatos del buzón, estado de hilos y entregas, y otros registros del buzón procesados en nombre de tu workspace para operar bandejas conectadas. En las rutas principales de almacenamiento del buzón, Banger almacena los cuerpos de los mensajes y los registros de buzón en cola en forma cifrada.
- Datos de usuarios de Google: si conectas Gmail, podemos acceder a la dirección de correo de tu perfil de Gmail, metadatos de mensajes, identificadores de hilos, etiquetas, registros de historial, cuerpos de mensajes, adjuntos y solicitudes de envío necesarias para las funciones de Gmail que habilites.
- Datos de OAuth y seguridad: tokens OAuth, permisos concedidos, logs de auditoría, señales de abuso, diagnósticos del dispositivo y de la aplicación, y logs de infraestructura utilizados para proteger y operar el servicio.
- Analíticas del sitio web y datos de referencia: páginas visitadas, sitios de referencia, información de sesión, detalles aproximados del dispositivo y navegador, y eventos de conversión como envíos a la lista de espera, usados para entender el rendimiento del sitio y mejorar el sitio público.
3. Cómo usamos la información
- Para crear y gestionar cuentas, workspaces, dominios, buzones y permisos de usuario.
- Para conectar, sincronizar, buscar y mostrar datos del buzón, incluidos los datos de Gmail que conectas explícitamente.
- Para descargar adjuntos y otro contenido del buzón cuando solicitas esas acciones en el producto.
- Para enviar correo desde buzones conectados solo cuando tú o un flujo de trabajo autorizado indiquen a Banger Mail que envíe el mensaje.
- Para ofrecer funciones de colaboración en la bandeja, como aprobaciones, triaje, borradores, visibilidad compartida y seguimiento de estado.
- Para ofrecer funciones opcionales asistidas por IA, como redacción, resumen, clasificación o automatización de flujos, cuando esas funciones estén habilitadas y se utilicen en el producto.
- Para proteger el servicio, investigar abusos, solucionar incidentes y cumplir obligaciones legales.
- Para mantener y mejorar la funcionalidad del producto orientada al usuario mediante analíticas operativas, métricas de confiabilidad y feedback del servicio.
4. Datos de usuarios de Google y divulgaciones específicas de Gmail
Solo accedemos a datos de usuarios de Google después de que autorices explícitamente a Banger Mail a través del flujo OAuth de Google. Actualmente solicitamos acceso a Gmail que permite a Banger Mail leer el contenido del buzón y enviar mensajes en tu nombre para que el producto pueda ofrecer funciones visibles orientadas al usuario, como sincronización del buzón, visualización de la bandeja, búsqueda, descarga de adjuntos y envío dirigido por el usuario.
- Usamos datos de Gmail para sincronizar tu buzón conectado, mostrar el contenido de la bandeja, permitir la búsqueda y la recuperación de adjuntos, y enviar mensajes que indiques al servicio.
- Podemos usar datos seleccionados de Gmail para ofrecer funciones opcionales impulsadas por IA para redacción o flujos de trabajo, visibles en la interfaz de Banger Mail e iniciadas por o para tu workspace.
- No vendemos datos de usuarios de Google.
- No usamos datos de usuarios de Google para publicidad dirigida, intermediación de datos, evaluación crediticia, préstamos u otros fines no relacionados similares.
- No usamos datos de Google Workspace API, incluidos los datos de Gmail, para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático generalizados o no personalizados.
- No transferimos datos de usuarios de Google a terceros salvo cuando sea necesario para proporcionar o asegurar las funciones orientadas al usuario que solicitas, para cumplir la ley aplicable o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos de conformidad con esta política y la ley aplicable.
5. Cómo compartimos la información
No vendemos información personal ni datos de usuarios de Google. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
- Dentro de tu workspace: los datos del buzón y de los flujos de trabajo pueden ser visibles para miembros del workspace, administradores, aprobadores y agentes que tú o tu organización autoricen.
- Proveedores de servicios y subencargados: proveedores de infraestructura, hosting, almacenamiento, autenticación, logging y procesamiento de IA pueden procesar datos en nuestro nombre para operar el servicio.
- Destinatarios de mensajes: cuando envías correo a través de Banger Mail, el contenido del mensaje y la información de direccionamiento asociada se comparten con los destinatarios previstos y con los sistemas de correo necesarios para entregar el mensaje.
- Motivos de seguridad y legales: podemos divulgar información para proteger a los usuarios, investigar abusos, hacer cumplir nuestros términos o cumplir con la ley, regulación, orden judicial u otra solicitud legal.
- Transferencias empresariales: si participamos en una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa transacción, sujeta a la ley aplicable.
6. Retención y eliminación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos o cumplir obligaciones legales. En general:
- Los datos de cuenta, workspace y buzón se conservan normalmente mientras tu cuenta o workspace permanezcan activos o hasta que tú o tu organización eliminen los datos.
- El acceso a Gmail conectado se detiene cuando desconectas el buzón, revocas el acceso de Google o la autorización expira o es revocada por otro motivo.
- Los datos del buzón sincronizados previamente pueden permanecer en el servicio hasta que tú, tu organización o nosotros los eliminemos conforme a nuestros procesos operativos de retención y eliminación.
- Los logs, respaldos y réplicas del sistema pueden persistir durante un periodo limitado antes de su eliminación o sobrescritura.
Puedes solicitar la eliminación o soporte de cuenta enviando un correo a human@muchbetterapps.com. También puedes revocar el acceso a tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.
7. Seguridad
Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información, incluidos controles de acceso, gestión de secretos, logging, transporte cifrado y almacenamiento cifrado para componentes sensibles y rutas principales del contenido del buzón. Ningún programa de seguridad es perfecto y no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Procesamiento internacional
Banger Mail y nuestros proveedores de servicios pueden procesar información en países distintos del tuyo. Cuando lo hacemos, utilizamos medidas destinadas a proteger los datos de conformidad con esta Política de Privacidad y la ley aplicable.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos un cambio sustancial, actualizaremos la fecha de vigencia en esta página y podremos proporcionar aviso adicional cuando corresponda.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad, solicitudes de eliminación o preguntas sobre datos de usuarios de Google, contacta con human@muchbetterapps.com.