Estos Términos de Servicio rigen tu uso de Banger: el sitio web bangermail.com, la aplicación web app.bangermail.com, la API y el servidor MCP de Banger, y los servicios relacionados puestos a disposición por BangerMail Inc. (Banger, nosotros). Al crear una cuenta, conectar un agente o usar Banger de cualquier otra forma, aceptas estos Términos, incluidas nuestra Política de Uso Aceptable y Antispam y nuestra Política de Privacidad.
1. Elegibilidad y autoridad
Solo puedes usar Banger si puedes celebrar un acuerdo vinculante y tienes al menos dieciséis años. Si usas Banger en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que tienes autoridad para obligar a esa organización a estos Términos, y “tú” incluye a esa organización.
2. El servicio
Banger es un sistema de correo electrónico que tú y los agentes de IA que autorices pueden operar. Abarca buzones en tus dominios, correo de producto y transaccional enviado desde tu software, Broadcasts y Journeys dirigidos a tus contactos, listas de contactos y formularios de suscripción, y la configuración de los dominios de envío que los respaldan. Puedes usar Banger a través de la aplicación web, la API y el servidor MCP, y revisar, aprobar, editar o detener lo que hacen los agentes desde la aplicación web.
Las funciones cambian con el tiempo. Algunas funciones pueden estar marcadas como beta o versión preliminar; pueden ser menos fiables y pueden cambiar o eliminarse.
3. Cuentas, workspaces y administradores
- Eres responsable de mantener seguros tus métodos de inicio de sesión, tus claves de API y tus conexiones de agentes, así como de toda la actividad realizada con tu cuenta y en tu workspace.
- Un workspace contiene tus productos, dominios, buzones, contactos, contenido, configuración y facturación. Los administradores del workspace pueden agregar o eliminar miembros, conectar agentes y proveedores, configurar aprobaciones y automatizaciones, y acceder a los datos del workspace.
- Avísanos de inmediato en security@team.bangermail.com si crees que tu cuenta, una clave de API o una conexión de agente se ha visto comprometida.
4. Agentes de IA, claves de API y conexiones MCP
Banger está diseñado para que lo operen agentes de IA en tu nombre, como un asistente conectado a través del servidor MCP de Banger o un software que use una clave de API de Banger.
- Los agentes actúan por ti. Todo lo que un agente hace con una conexión o clave que autorizaste, incluido redactar, enviar, responder, importar contactos, cambiar la configuración de un dominio o de DNS, o comprar un plan, se considera una acción tuya. Eres responsable de lo que tus agentes envían y hacen, como si lo hubieras hecho tú.
- Las aprobaciones son tu salvaguarda. Banger te permite exigir la aprobación de una persona para ciertas acciones. Algunas acciones siempre la requieren. Tú eliges cuánto revisar, y sigues siendo responsable de las acciones que apruebas y de las que permites ejecutar sin revisión.
- Mantén el control del acceso. Puedes ver y revocar los agentes conectados y las claves de API en cualquier momento. Revocar el acceso detiene las acciones futuras; no deshace los mensajes ya enviados.
- Los agentes de terceros son tuyos. El asistente de IA o el software que conectas a Banger lo proporcionas tú o un tercero, no Banger, y se rige por sus propios términos. Banger no es responsable de sus instrucciones, errores o resultados, pero las salvaguardas de Banger descritas en estos Términos y en la Política de Uso Aceptable y Antispam siguen aplicándose a todo lo que envía a través de Banger.
5. Tus dominios, buzones y proveedores conectados
- Solo puedes agregar dominios y buzones que te pertenezcan o que estés autorizado a usar. Cuando le pides a Banger o a un agente que cambie registros DNS o configure el envío, autorizas esos cambios para ese dominio.
- Si conectas un proveedor externo, como una cuenta de Google, debes estar autorizado para hacerlo. Autorizas a Banger a acceder a los datos y a realizar las acciones que permiten los permisos que concedes durante el flujo de consentimiento de ese proveedor. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración del propio proveedor, por ejemplo, los permisos de tu cuenta de Google.
- Eres responsable de los mensajes enviados desde tus dominios y buzones a través de Banger.
6. Tu contenido
Entre tú y Banger, conservas tus derechos sobre el contenido que envías a Banger o procesas con Banger, incluidos mensajes, contactos, plantillas y recursos de marca (Contenido del Cliente). Concedes a Banger los derechos limitados necesarios para alojar, almacenar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido del Cliente con el fin de prestar, proteger y dar soporte al servicio.
Declaras que tienes todos los derechos, permisos y, cuando sea necesario, el consentimiento requeridos para el Contenido del Cliente y los datos de contactos que traes a Banger, y para los mensajes que tú o tus agentes envían.
7. Funciones de IA
Algunas funciones de Banger usan modelos de IA, por ejemplo, para diseñar correos, sugerir etiquetas, clasificar el correo entrante, mapear contactos importados o traducir contenido. Los proveedores que impulsan estas funciones, y lo que reciben, se describen en nuestra Política de Privacidad. Los resultados de la IA pueden ser incompletos o incorrectos. Revísalos antes de confiar en ellos, sobre todo antes de que se envíen a otras personas. Banger no usa tu Contenido del Cliente para entrenar modelos de IA.
8. Uso aceptable
Tu uso de Banger, y el de tus agentes, debe cumplir nuestra Política de Uso Aceptable y Antispam, que forma parte de estos Términos. En resumen: envía correo solo a personas que aceptaron recibirlo, respeta las bajas de suscripción, identifícate con honestidad y no uses Banger para correo ilegal, engañoso o dañino. Además, no puedes:
- intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, workspaces, sistemas o datos;
- interferir con la integridad o el rendimiento de Banger, ni intentar eludir límites de envío, aprobaciones, listas de supresión u otras salvaguardas; ni
- usar Banger de una manera que infrinja la ley aplicable, los derechos de terceros o las políticas de proveedores conectados como Google.
9. Planes, tarifas y facturación
9.1 Planes
Banger ofrece un plan Free y planes de pago (actualmente Starter, Pro, Business y Scale), además de acuerdos Enterprise personalizados. Los planes se diferencian en sus cupos, como el envío mensual y diario, el almacenamiento, el historial de mensajes, las importaciones y el soporte; los planes, precios y cupos vigentes se indican en nuestra página de precios. Los precios son por workspace.
9.2 Períodos de facturación y renovación automática
Los planes de pago pueden facturarse anualmente o mes a mes. El precio anual es el precio principal que se muestra en la página de precios; la facturación mes a mes cuesta un 20% más. Las suscripciones se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación por un período de la misma duración, al precio vigente en ese momento, hasta que las canceles.
Si tu agente paga un plan desde el chat, el pago compra un período prepago fijo de un mes o de doce meses. Un período prepago no se renueva automáticamente. Cuando termina, el workspace vuelve al plan Free, a menos que compres más tiempo o te suscribas.
9.3 Mejoras, cambios a un plan inferior y cancelación
- Puedes mejorar tu plan, pasar a uno inferior o cambiar el período de facturación desde el portal de facturación. Los cambios de plan se aplican de inmediato, y nuestro procesador de pagos calcula un cargo o crédito prorrateado por el resto del período en curso.
- Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período pagado en curso; conservas el plan de pago hasta entonces y, después, el workspace pasa al plan Free.
- Pasar a un plan con cupos menores puede limitar lo que puedes enviar o almacenar. Pasar a un plan inferior no elimina el correo ya almacenado en tu espacio de trabajo.
9.4 Pago
Los pagos los procesa Stripe. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar, a través de Stripe, en tu método de pago cada período de facturación y cualquier otra tarifa en la que incurras. Banger no almacena números completos de tarjetas de pago. Si un pago falla, Stripe puede reintentarlo y conservas tu plan mientras tanto; si la suscripción se cancela finalmente por falta de pago, el workspace pasa al plan Free.
9.5 Uso adicional
Hoy los planes no tienen tarifas basadas en el uso. Cuando un plan de pago alcanza su cupo mensual de envíos, los envíos adicionales se rechazan hasta el siguiente período de facturación o hasta que cambies a un plan superior (consulta la sección 10). Si introducimos tarifas basadas en el uso, te avisaremos con antelación y solo se aplicarán si las eliges.
9.6 Impuestos
Los precios se muestran en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos. Eres responsable de cualquier impuesto sobre las ventas, el uso, el valor agregado, los bienes y servicios u otro impuesto similar aplicable a tu compra, salvo los impuestos sobre nuestros ingresos. Cuando estemos obligados a cobrar un impuesto, se agregará a tu factura.
9.7 Reembolsos
Las tarifas no son reembolsables, y no ofrecemos reembolsos ni créditos por períodos de facturación parciales, cupos no utilizados ni cambios a un plan inferior, salvo cuando lo exija la ley o cuando estos Términos indiquen lo contrario.
9.8 Cambios de precio
Podemos cambiar nuestros precios. Un cambio de precio se aplica a tu suscripción a partir de tu siguiente renovación después de que te avisemos. Te enviaremos un correo al menos 30 días antes de que un cambio de precio se te aplique. Si no estás de acuerdo con un cambio de precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
9.9 El plan Free
El plan Free es gratuito y no requiere un método de pago. Podemos cambiar o discontinuar los cupos del plan Free con aviso previo.
10. Límites del plan
Cuando alcanzas un límite de tu plan, Banger ralentiza o detiene el trabajo adicional y te lo informa, en lugar de aceptar el correo y descartarlo sin avisar:
- En el plan Free, un Broadcast que supera el cupo diario continúa durante los días siguientes, y los demás envíos por encima del cupo diario se rechazan hasta el día siguiente con un error que indica cuándo se reanuda el envío.
- Cuando se agota el cupo mensual de envío o el almacenamiento de un workspace, los envíos posteriores a través de Banger se rechazan con un error hasta el siguiente período mensual, hasta que se libere espacio o hasta que mejores tu plan.
- En ese momento, un agente o la aplicación web puede ofrecerte mejorar el plan. No se cobra nada a menos que tú, o un agente que autorizaste, decidan comprar.
Los cupos se miden según se describe en la página de precios. También podemos ralentizar o pausar el envío, sea cual sea el plan, para proteger la entregabilidad según se describe en la Política de Uso Aceptable y Antispam.
11. Servicios de terceros
Banger depende de servicios de terceros, incluidos proveedores de entrega de correo, hosting, almacenamiento, pagos e IA. Tu uso de los servicios de terceros que conectes, como Google o tu propio asistente de IA, también se rige por sus términos y políticas.
12. Suspensión y terminación
Podemos pausar el envío, suspender un buzón o un workspace, o terminar tu acceso si creemos razonablemente que tú o tus agentes violaron estos Términos o la Política de Uso Aceptable y Antispam, generaron riesgos de seguridad, de entregabilidad o legales, o no pagaron las tarifas adeudadas. Cuando sea viable y legal, te explicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de corregir el problema. Las medidas de cumplimiento se describen con más detalle en la Política de Uso Aceptable y Antispam.
Puedes dejar de usar Banger y eliminar tu cuenta en cualquier momento. La eliminación de la cuenta y la conservación de datos se describen en la Política de Privacidad. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación, incluidas las tarifas adeudadas, las exenciones de responsabilidad y la limitación de responsabilidad, subsisten.
13. Exenciones de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Banger se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, la entrega en ninguna bandeja de entrada en particular, la exactitud de los resultados de la IA ni que el servicio cumpla todos los requisitos o funcione sin errores. Los compromisos de disponibilidad, cuando se ofrezcan, se establecen en un acuerdo escrito aparte.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, BangerMail Inc. y sus afiliados, proveedores de servicios y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, reputación, datos u oportunidades de negocio, derivados de o relacionados con tu uso de Banger.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con Banger se limita al mayor de estos importes: lo que nos pagaste por Banger en los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, o US$100.
15. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si realizamos un cambio sustancial, actualizaremos la fecha en esta página y, cuando corresponda, te lo notificaremos por correo electrónico o en el producto antes de que el cambio entre en vigor. Si continúas usando Banger después de que los Términos actualizados entren en vigor, los aceptas.
16. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a hello@team.bangermail.com.