Ces Conditions d’utilisation régissent votre utilisation de Banger : le site bangermail.com, l’application web app.bangermail.com, l’API et le serveur MCP de Banger, ainsi que les services associés proposés par BangerMail Inc. (Banger, nous). En créant un compte, en connectant un agent ou en utilisant Banger de toute autre manière, vous acceptez ces Conditions, y compris notre Politique d’utilisation acceptable et antispam et notre Politique de confidentialité.
1. Admissibilité et pouvoir d’engagement
Vous ne pouvez utiliser Banger que si vous êtes en mesure de conclure un accord contraignant et avez au moins seize ans. Si vous utilisez Banger pour une entreprise ou une autre organisation, vous confirmez avoir le pouvoir de l’engager au titre de ces Conditions, et « vous » inclut cette organisation.
2. Le service
Banger est un système de messagerie que vous et les agents d’IA que vous autorisez pouvez exploiter. Il couvre les boîtes sur vos domaines, les e-mails produit et transactionnels envoyés depuis votre logiciel, les Campagnes et Parcours destinés à vos contacts, les listes de contacts et les formulaires d’inscription, ainsi que la configuration des domaines d’envoi qui les prennent en charge. Vous pouvez utiliser Banger via l’application web, l’API et le serveur MCP, et examiner, approuver, modifier ou arrêter les actions des agents dans l’application web.
Les fonctionnalités évoluent. Certaines peuvent être indiquées comme bêta ou en préversion ; elles peuvent être moins fiables et être modifiées ou supprimées.
3. Comptes, espaces de travail et administrateurs
- Vous êtes responsable de la sécurité de vos moyens de connexion, clés d’API et connexions d’agents, ainsi que de toute activité sur votre compte et votre espace de travail.
- Un espace de travail contient vos produits, domaines, boîtes, contacts, contenus, paramètres et données de facturation. Ses administrateurs peuvent ajouter ou retirer des membres, connecter des agents et fournisseurs, configurer les validations et automatisations et accéder aux données de l’espace.
- Prévenez-nous rapidement à security@team.bangermail.com si vous pensez qu’un compte, une clé d’API ou une connexion d’agent a été compromis.
4. Agents d’IA, clés d’API et connexions MCP
Banger est conçu pour être exploité en votre nom par des agents d’IA, par exemple un assistant connecté au serveur MCP de Banger ou un logiciel utilisant une clé d’API Banger.
- Les agents agissent pour vous. Tout acte d’un agent utilisant une connexion ou une clé que vous avez autorisée, y compris la rédaction, l’envoi, les réponses, l’importation de contacts, les changements de paramètres de domaine ou DNS ou l’achat d’une offre, est considéré comme votre acte. Vous êtes responsable de leurs envois et actions comme si vous les aviez effectués vous-même.
- Les validations sont votre protection. Banger permet d’exiger une validation humaine pour certaines actions. Certaines l’exigent toujours. Vous choisissez l’étendue de votre contrôle et restez responsable des actions que vous approuvez et de celles que vous laissez s’exécuter sans examen.
- Gardez le contrôle des accès. Vous pouvez consulter et révoquer à tout moment les agents connectés et les clés d’API. La révocation arrête les actions futures ; elle n’annule pas les messages déjà envoyés.
- Vos agents tiers relèvent de vous. L’assistant d’IA ou le logiciel que vous connectez à Banger est fourni par vous ou un tiers, pas par Banger, et est soumis à ses propres conditions. Banger n’est pas responsable de ses instructions, erreurs ou résultats, mais les protections de Banger décrites dans ces Conditions et la Politique d’utilisation acceptable et antispam s’appliquent toujours à tous ses envois via Banger.
5. Vos domaines, boîtes et fournisseurs connectés
- Vous ne pouvez ajouter que des domaines et boîtes qui vous appartiennent ou que vous êtes autorisé à utiliser. En demandant à Banger ou à un agent de modifier les enregistrements DNS ou de configurer l’envoi, vous autorisez ces changements pour ce domaine.
- Si vous connectez un fournisseur tiers, par exemple un compte Google, vous devez y être autorisé. Vous autorisez Banger à accéder aux données et à effectuer les actions permises par les autorisations accordées dans le parcours de consentement de ce fournisseur. Vous pouvez révoquer l’accès à tout moment dans ses propres paramètres, par exemple les autorisations de votre compte Google.
- Vous êtes responsable des messages envoyés depuis vos domaines et boîtes via Banger.
6. Votre contenu
Entre vous et Banger, vous conservez vos droits sur le contenu soumis à Banger ou traité avec Banger, notamment les messages, contacts, modèles et éléments de marque (Contenu client). Vous accordez à Banger les droits limités nécessaires pour héberger, stocker, traiter, transmettre et afficher le Contenu client afin de fournir, sécuriser et assister le service.
Vous déclarez disposer de tous les droits, autorisations et, lorsqu’il est requis, consentements nécessaires pour le Contenu client et les données de contacts que vous apportez à Banger, ainsi que pour les messages envoyés par vous ou vos agents.
7. Fonctionnalités d’IA
Certaines fonctionnalités utilisent des modèles d’IA, par exemple pour concevoir des e-mails, suggérer des étiquettes, trier le courrier entrant, associer les champs de contacts importés ou traduire du contenu. Les fournisseurs et les données qu’ils reçoivent sont décrits dans notre Politique de confidentialité. Les résultats de l’IA peuvent être incomplets ou erronés. Vérifiez-les avant de vous y fier, surtout avant de les envoyer à d’autres personnes. Banger n’utilise pas votre Contenu client pour entraîner des modèles d’IA.
8. Utilisation acceptable
Votre utilisation et celle de vos agents doivent respecter notre Politique d’utilisation acceptable et antispam, qui fait partie de ces Conditions. En résumé : écrivez uniquement aux personnes qui ont accepté de recevoir vos messages, respectez les désinscriptions, identifiez-vous honnêtement et n’utilisez pas Banger pour des e-mails illicites, trompeurs ou nuisibles. Vous ne pouvez pas non plus :
- tenter d’accéder sans autorisation à des comptes, espaces de travail, systèmes ou données ;
- nuire à l’intégrité ou aux performances de Banger, ou tenter de contourner les limites d’envoi, validations, listes d’exclusion ou autres protections ; ni
- utiliser Banger en violation du droit applicable, des droits de tiers ou des politiques des fournisseurs connectés tels que Google.
9. Offres, frais et facturation
9.1 Offres
Banger propose une offre Free et des offres payantes (actuellement Starter, Pro, Business et Scale), ainsi que des accords Enterprise personnalisés. Leurs quotas diffèrent, notamment pour les envois mensuels et quotidiens, le stockage, l’historique des messages, les importations et l’assistance. Les offres, tarifs et quotas en vigueur figurent sur notre page des tarifs. Les prix s’entendent par espace de travail.
9.2 Périodes de facturation et renouvellement automatique
Les offres payantes peuvent être facturées annuellement ou mensuellement. Le prix annuel est le prix principal affiché sur la page des tarifs ; la facturation mensuelle coûte 20% de plus. Les abonnements sont payés d’avance et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, pour une période de même durée, au tarif alors en vigueur, jusqu’à résiliation.
Si votre agent paie une offre depuis le chat, le paiement achète une période prépayée fixe d’un mois ou de douze mois. Une période prépayée ne se renouvelle pas automatiquement. À son terme, l’espace revient à l’offre Free, sauf si vous achetez du temps supplémentaire ou souscrivez un abonnement.
9.3 Changements d’offre et résiliation
- Vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure, ou changer de période de facturation depuis le portail de facturation. Les changements prennent effet immédiatement, et notre prestataire de paiement calcule un débit ou un crédit au prorata pour le reste de la période en cours.
- Vous pouvez résilier à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours ; vous conservez l’offre payante jusque-là, puis l’espace passe à Free.
- Une offre aux quotas plus faibles peut limiter ce que vous pouvez envoyer ou stocker. Un passage à une offre inférieure ne supprime pas les e-mails déjà stockés dans votre espace.
9.4 Paiement
Stripe traite les paiements. En vous abonnant, vous nous autorisez, par l’intermédiaire de Stripe, à débiter votre moyen de paiement à chaque période de facturation et pour tous les autres frais engagés. Banger ne stocke pas les numéros complets de cartes de paiement. Si un paiement échoue, Stripe peut le retenter et vous conservez votre offre pendant ces tentatives ; si l’abonnement est finalement résilié pour défaut de paiement, l’espace passe à Free.
9.5 Utilisation supplémentaire
Les offres ne comportent actuellement aucun frais à l’usage. Lorsqu’une offre payante atteint son quota mensuel d’envois, les envois suivants sont refusés jusqu’à la période suivante ou jusqu’à votre passage à une offre supérieure (voir section 10). Si nous introduisons des frais à l’usage, nous vous préviendrons et ils ne s’appliqueront que si vous les choisissez.
9.6 Taxes
Les prix sont affichés en dollars américains, hors taxes. Vous êtes responsable des taxes de vente, d’utilisation, de valeur ajoutée, sur les biens et services ou similaires applicables à votre achat, à l’exception des taxes sur nos revenus. Les taxes que nous sommes tenus de collecter seront ajoutées à votre facture.
9.7 Remboursements
Les frais ne sont pas remboursables. Nous n’accordons pas de remboursement ou crédit pour les périodes de facturation partielles, quotas inutilisés ou passages à une offre inférieure, sauf lorsque la loi l’exige ou que ces Conditions prévoient le contraire.
9.8 Changements de prix
Nous pouvons modifier nos prix. Un changement s’applique à votre abonnement au renouvellement suivant notre notification. Nous vous enverrons un e-mail au moins 30 jours avant qu’il ne vous soit appliqué. Si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.
9.9 L’offre Free
L’offre Free est gratuite et ne nécessite aucun moyen de paiement. Nous pouvons modifier ou supprimer ses quotas après notification.
10. Limites des offres
Lorsque vous atteignez une limite, Banger ralentit ou arrête le travail supplémentaire et vous en informe, plutôt que d’accepter les e-mails pour les supprimer silencieusement :
- Sur Free, une Campagne dont les envois dépassent le quota quotidien se poursuit les jours suivants ; les autres envois dépassant ce quota sont refusés jusqu’au lendemain avec une erreur indiquant quand l’envoi reprend.
- Lorsque le quota mensuel d’envois ou le stockage d’un espace est épuisé, les envois suivants via Banger sont refusés avec une erreur jusqu’à la période mensuelle suivante, jusqu’à la libération d’espace ou jusqu’au passage à une offre supérieure.
- Un agent ou l’application web peut alors proposer une offre supérieure. Aucun montant n’est débité sans décision d’achat de votre part ou de celle d’un agent que vous avez autorisé.
Les quotas sont mesurés comme indiqué sur la page des tarifs. Nous pouvons aussi ralentir ou suspendre l’envoi, quelle que soit l’offre, pour préserver la délivrabilité, conformément à la Politique d’utilisation acceptable et antispam.
11. Services tiers
Banger utilise des services tiers, notamment pour l’acheminement des e-mails, l’hébergement, le stockage, les paiements et l’IA. Votre utilisation des services tiers que vous connectez, comme Google ou votre assistant d’IA, est également soumise à leurs conditions et politiques.
12. Suspension et fin du service
Nous pouvons suspendre les envois, une boîte ou un espace de travail, ou mettre fin à votre accès si nous estimons raisonnablement que vous ou vos agents avez violé ces Conditions ou la Politique d’utilisation acceptable et antispam, créé un risque de sécurité, de délivrabilité ou juridique, ou omis de payer des frais dus. Lorsque cela est possible et légal, nous vous expliquerons pourquoi et vous donnerons une chance de corriger le problème. Les mesures sont détaillées dans la Politique d’utilisation acceptable et antispam.
Vous pouvez cesser d’utiliser Banger et supprimer votre compte à tout moment. La suppression du compte et la conservation des données sont décrites dans la Politique de confidentialité. Les dispositions qui, par nature, doivent survivre à la fin du service, notamment les frais dus, exclusions de garanties et limitations de responsabilité, restent applicables.
13. Exclusions de garanties
Dans toute la mesure permise par la loi, Banger est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons ni disponibilité ininterrompue, ni livraison dans une boîte particulière, ni exactitude des résultats de l’IA, ni satisfaction de toutes les exigences ou fonctionnement sans erreur. Les engagements de disponibilité, lorsqu’ils sont proposés, sont définis dans un accord écrit distinct.
14. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, BangerMail Inc., ses sociétés affiliées, prestataires et concédants de licence ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, revenus, clientèle, données ou opportunités commerciales, découlant de votre utilisation de Banger ou s’y rapportant.
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour l’ensemble des réclamations relatives à Banger est limitée au plus élevé des deux montants suivants : le montant payé pour Banger au cours des douze mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation, ou US$100.
15. Modifications de ces Conditions
Nous pouvons mettre ces Conditions à jour. En cas de modification importante, nous actualiserons la date sur cette page et, le cas échéant, vous préviendrons par e-mail ou dans le produit avant son entrée en vigueur. En continuant d’utiliser Banger après l’entrée en vigueur des Conditions mises à jour, vous les acceptez.
16. Contact
Pour toute question sur ces Conditions, écrivez à hello@team.bangermail.com.