Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan Banger oleh Anda: situs bangermail.com, aplikasi web app.bangermail.com, API dan server MCP Banger, serta layanan terkait yang disediakan oleh BangerMail Inc. (Banger, kami). Dengan membuat akun, menghubungkan agen, atau menggunakan Banger dengan cara lain, Anda menyetujui Ketentuan ini, termasuk Kebijakan Penggunaan yang Diperbolehkan dan Antispam serta Kebijakan Privasi kami.
1. Kelayakan dan kewenangan
Anda hanya boleh menggunakan Banger jika dapat membuat perjanjian yang mengikat dan berusia setidaknya enam belas tahun. Jika menggunakan Banger atas nama perusahaan atau organisasi lain, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat organisasi tersebut pada Ketentuan ini, dan “Anda” mencakup organisasi tersebut.
2. Layanan
Banger adalah sistem email yang dapat dioperasikan oleh Anda dan agen AI yang Anda izinkan. Sistem ini mencakup kotak surat di domain Anda, email produk dan transaksional yang dikirim dari perangkat lunak Anda, kampanye dan Journey ke kontak Anda, daftar kontak dan formulir pendaftaran, serta penyiapan domain pengiriman yang mendukungnya. Anda dapat menggunakan Banger melalui aplikasi web, API, dan server MCP, serta meninjau, menyetujui, mengedit, atau menghentikan tindakan agen di aplikasi web.
Fitur berubah seiring waktu. Beberapa fitur mungkin diberi label beta atau pratinjau; fitur tersebut mungkin kurang andal dan dapat diubah atau dihapus.
3. Akun, ruang kerja, dan administrator
- Anda bertanggung jawab menjaga keamanan metode login, kunci API, dan koneksi agen, serta atas seluruh aktivitas dalam akun dan ruang kerja Anda.
- Ruang kerja menyimpan produk, domain, kotak surat, kontak, konten, pengaturan, dan penagihan Anda. Administrator ruang kerja dapat menambahkan atau menghapus anggota, menghubungkan agen dan penyedia, mengonfigurasi persetujuan dan otomatisasi, serta mengakses data ruang kerja.
- Segera beri tahu kami di security@team.bangermail.com jika Anda menduga akun, kunci API, atau koneksi agen telah disusupi.
4. Agen AI, kunci API, dan koneksi MCP
Banger dirancang untuk dioperasikan oleh agen AI atas nama Anda, seperti asisten yang terhubung melalui server MCP Banger atau perangkat lunak yang menggunakan kunci API Banger.
- Agen bertindak untuk Anda. Semua tindakan agen menggunakan koneksi atau kunci yang Anda izinkan, termasuk menyusun draf, mengirim, membalas, mengimpor kontak, mengubah pengaturan domain atau DNS, atau membeli paket, dianggap sebagai tindakan Anda. Anda bertanggung jawab atas kiriman dan tindakan agen seolah-olah Anda melakukannya sendiri.
- Persetujuan adalah pengaman Anda. Banger memungkinkan Anda mewajibkan persetujuan manusia untuk tindakan tertentu. Beberapa tindakan selalu memerlukannya. Anda memilih seberapa banyak yang ditinjau, dan tetap bertanggung jawab atas tindakan yang Anda setujui maupun yang Anda izinkan berjalan tanpa peninjauan.
- Kendalikan akses. Anda dapat melihat dan mencabut akses agen terhubung serta kunci API kapan saja. Pencabutan akses menghentikan tindakan berikutnya; tidak membatalkan pesan yang sudah dikirim.
- Agen pihak ketiga adalah tanggung jawab Anda. Asisten AI atau perangkat lunak yang Anda hubungkan ke Banger disediakan oleh Anda atau pihak ketiga, bukan oleh Banger, dan tunduk pada ketentuannya sendiri. Banger tidak bertanggung jawab atas instruksi, kesalahan, atau keluarannya, tetapi pengaman Banger yang dijelaskan dalam Ketentuan ini dan Kebijakan Penggunaan yang Diperbolehkan dan Antispam tetap berlaku untuk semua yang dikirimnya melalui Banger.
5. Domain, kotak surat, dan penyedia terhubung Anda
- Anda hanya boleh menambahkan domain dan kotak surat yang Anda miliki atau berwenang Anda gunakan. Saat meminta Banger atau agen mengubah rekaman DNS atau menyiapkan pengiriman, Anda mengizinkan perubahan tersebut untuk domain itu.
- Jika menghubungkan penyedia pihak ketiga, seperti akun Google, Anda harus berwenang melakukannya. Anda mengizinkan Banger mengakses data dan melakukan tindakan yang diperbolehkan oleh izin yang Anda berikan selama alur persetujuan penyedia tersebut. Anda dapat mencabut akses kapan saja dari pengaturan penyedia sendiri, misalnya izin akun Google Anda.
- Anda bertanggung jawab atas pesan yang dikirim dari domain dan kotak surat Anda melalui Banger.
6. Konten Anda
Dalam hubungan antara Anda dan Banger, Anda tetap memiliki hak atas konten yang Anda kirimkan ke atau proses dengan Banger, termasuk pesan, kontak, templat, dan aset merek (Konten Pelanggan). Anda memberikan kepada Banger hak terbatas yang diperlukan untuk meng-host, menyimpan, memproses, mengirimkan, dan menampilkan Konten Pelanggan guna menyediakan, mengamankan, dan mendukung layanan.
Anda menyatakan memiliki semua hak, izin, dan, bila diwajibkan, persetujuan yang diperlukan untuk Konten Pelanggan dan data kontak yang Anda bawa ke Banger, serta pesan yang Anda atau agen Anda kirim.
7. Fitur AI
Beberapa fitur Banger menggunakan model AI, misalnya untuk merancang email, menyarankan label, memilah email masuk, memetakan kontak yang diimpor, atau menerjemahkan konten. Penyedia yang mendukung fitur ini dan data yang mereka terima dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Keluaran AI dapat tidak lengkap atau keliru. Tinjau sebelum mengandalkannya, terutama sebelum dikirim ke orang lain. Banger tidak menggunakan Konten Pelanggan Anda untuk melatih model AI.
8. Penggunaan yang diperbolehkan
Penggunaan Banger oleh Anda dan agen Anda harus mematuhi Kebijakan Penggunaan yang Diperbolehkan dan Antispam kami, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini. Singkatnya: kirim hanya kepada orang yang setuju menerima pesan Anda, hormati permintaan berhenti berlangganan, identifikasikan diri secara jujur, dan jangan gunakan Banger untuk email yang melanggar hukum, menipu, atau merugikan. Anda juga tidak boleh:
- mencoba mengakses akun, ruang kerja, sistem, atau data tanpa izin;
- mengganggu integritas atau kinerja Banger, atau mencoba melewati batas pengiriman, persetujuan, daftar pemblokiran pengiriman, atau pengaman lain; atau
- menggunakan Banger dengan cara yang melanggar hukum yang berlaku, hak pihak ketiga, atau kebijakan penyedia terhubung seperti Google.
9. Paket, biaya, dan penagihan
9.1 Paket
Banger menawarkan paket Free dan paket berbayar (saat ini Starter, Pro, Business, dan Scale), serta perjanjian Enterprise khusus. Paket berbeda dalam kuotanya, seperti pengiriman bulanan dan harian, penyimpanan, riwayat pesan, impor, dan dukungan; paket, harga, dan kuota terkini tercantum di halaman harga kami. Harga berlaku per ruang kerja.
9.2 Periode penagihan dan perpanjangan otomatis
Paket berbayar dapat ditagih tahunan atau bulanan. Harga tahunan adalah harga utama yang ditampilkan di halaman harga; penagihan bulanan lebih mahal 20%. Langganan dibayar di muka dan diperpanjang otomatis pada akhir setiap periode penagihan untuk durasi yang sama, dengan harga yang berlaku saat itu, hingga Anda membatalkannya.
Jika agen Anda membayar paket melalui chat, pembayaran tersebut membeli periode prabayar tetap selama satu atau dua belas bulan. Periode prabayar tidak diperpanjang otomatis. Saat berakhir, ruang kerja kembali ke paket Free kecuali Anda membeli waktu tambahan atau berlangganan.
9.3 Peningkatan, penurunan paket, dan pembatalan
- Anda dapat meningkatkan atau menurunkan paket, atau mengganti periode penagihan melalui portal penagihan. Perubahan paket langsung berlaku, dan pemroses pembayaran kami menghitung biaya atau kredit secara prorata untuk sisa periode berjalan.
- Anda dapat membatalkan kapan saja. Pembatalan berlaku pada akhir periode berbayar berjalan; Anda tetap menggunakan paket berbayar hingga saat itu, lalu ruang kerja beralih ke paket Free.
- Beralih ke paket dengan kuota lebih kecil dapat membatasi jumlah yang bisa Anda kirim atau simpan. Penurunan paket tidak menghapus email yang sudah tersimpan di ruang kerja Anda.
9.4 Pembayaran
Pembayaran diproses oleh Stripe. Dengan berlangganan, Anda mengizinkan kami, melalui Stripe, menagih metode pembayaran Anda untuk setiap periode penagihan dan biaya lain yang timbul. Banger tidak menyimpan nomor kartu pembayaran lengkap. Jika pembayaran gagal, Stripe dapat mencobanya kembali dan paket Anda tetap aktif selama proses tersebut; jika langganan akhirnya dibatalkan karena tidak dibayar, ruang kerja beralih ke paket Free.
9.5 Penggunaan tambahan
Saat ini paket tidak memiliki biaya berdasarkan penggunaan. Saat paket berbayar mencapai kuota pengiriman bulanan, pengiriman selanjutnya ditolak hingga periode penagihan berikutnya atau hingga Anda meningkatkan paket (lihat bagian 10). Jika kami memperkenalkan biaya berdasarkan penggunaan, kami akan memberi tahu sebelumnya, dan biaya tersebut hanya berlaku jika Anda memilihnya.
9.6 Pajak
Harga ditampilkan dalam dolar AS dan belum termasuk pajak. Anda bertanggung jawab atas pajak penjualan, penggunaan, pertambahan nilai, barang dan jasa, atau pajak serupa yang berlaku atas pembelian Anda, selain pajak atas pendapatan kami. Jika kami diwajibkan memungut pajak, pajak tersebut akan ditambahkan ke faktur Anda.
9.7 Pengembalian dana
Biaya tidak dapat dikembalikan, dan kami tidak memberikan pengembalian dana atau kredit untuk periode penagihan parsial, kuota yang tidak terpakai, atau penurunan paket, kecuali diwajibkan hukum atau dinyatakan lain dalam Ketentuan ini.
9.8 Perubahan harga
Kami dapat mengubah harga. Perubahan harga berlaku untuk langganan Anda mulai perpanjangan berikutnya setelah kami memberi pemberitahuan. Kami akan mengirim email setidaknya 30 hari sebelum perubahan harga berlaku untuk Anda. Jika tidak setuju, Anda dapat membatalkan sebelum perubahan berlaku.
9.9 Paket Free
Paket Free tidak dikenai biaya dan tidak memerlukan metode pembayaran. Kami dapat mengubah atau menghentikan kuota paket Free dengan pemberitahuan.
10. Batas paket
Saat Anda mencapai batas paket, Banger memperlambat atau menghentikan pekerjaan tambahan dan memberi tahu Anda, alih-alih menerima email lalu membuangnya tanpa pemberitahuan:
- Di paket Free, kampanye yang melebihi kuota harian berlanjut pada hari-hari berikutnya, dan pengiriman lain di atas kuota harian ditolak hingga hari berikutnya dengan pesan kesalahan yang menyatakan kapan pengiriman dilanjutkan.
- Saat kuota pengiriman bulanan atau penyimpanan ruang kerja habis, pengiriman selanjutnya melalui Banger ditolak dengan pesan kesalahan hingga periode bulanan berikutnya, hingga ruang dikosongkan, atau hingga Anda meningkatkan paket.
- Agen atau aplikasi web dapat menawarkan peningkatan paket saat itu. Tidak ada biaya yang ditagih kecuali Anda, atau agen yang Anda izinkan, memilih membeli.
Kuota diukur sebagaimana dijelaskan di halaman harga. Kami juga dapat memperlambat atau menjeda pengiriman, apa pun paketnya, untuk melindungi keterkiriman sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Penggunaan yang Diperbolehkan dan Antispam.
11. Layanan pihak ketiga
Banger mengandalkan layanan pihak ketiga, termasuk penyedia pengiriman email, hosting, penyimpanan, pembayaran, dan AI. Penggunaan layanan pihak ketiga yang Anda hubungkan, seperti Google atau asisten AI sendiri, juga tunduk pada ketentuan dan kebijakan mereka.
12. Penangguhan dan pengakhiran
Kami dapat menjeda pengiriman, menangguhkan kotak surat atau ruang kerja, atau mengakhiri akses Anda jika kami secara wajar meyakini Anda atau agen Anda melanggar Ketentuan ini atau Kebijakan Penggunaan yang Diperbolehkan dan Antispam, menimbulkan risiko keamanan, keterkiriman, atau hukum, atau tidak membayar biaya yang terutang. Jika memungkinkan dan diperbolehkan hukum, kami akan memberi tahu alasannya serta memberi kesempatan untuk memperbaiki masalah. Penegakan dijelaskan lebih rinci dalam Kebijakan Penggunaan yang Diperbolehkan dan Antispam.
Anda dapat berhenti menggunakan Banger dan menghapus akun kapan saja. Penghapusan akun dan penyimpanan data dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Bagian yang berdasarkan sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran, termasuk biaya terutang, penafian, dan pembatasan tanggung jawab, tetap berlaku.
13. Penafian
Sejauh maksimum yang diperbolehkan hukum, Banger disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan, pengiriman ke kotak masuk tertentu, ketepatan keluaran AI, atau bahwa layanan memenuhi setiap kebutuhan atau berjalan tanpa kesalahan. Komitmen waktu aktif, jika ditawarkan, ditetapkan dalam perjanjian tertulis terpisah.
14. Pembatasan tanggung jawab
Sejauh maksimum yang diperbolehkan hukum, BangerMail Inc. beserta afiliasi, penyedia layanan, dan pemberi lisensinya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, sebagai contoh, atau bersifat hukuman, maupun kehilangan laba, pendapatan, goodwill, data, atau peluang bisnis, yang timbul dari atau terkait penggunaan Banger oleh Anda.
Sejauh maksimum yang diperbolehkan hukum, total tanggung jawab kami atas seluruh klaim terkait Banger dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk Banger dalam dua belas bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim atau US$100.
15. Perubahan Ketentuan ini
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika membuat perubahan material, kami akan memperbarui tanggal pada halaman ini dan, jika sesuai, memberi tahu melalui email atau produk sebelum perubahan berlaku. Dengan terus menggunakan Banger setelah Ketentuan yang diperbarui berlaku, Anda menyetujuinya.
16. Kontak
Pertanyaan tentang Ketentuan ini dapat dikirim ke hello@team.bangermail.com.