Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regem o seu uso do Banger: o site bangermail.com, o aplicativo web app.bangermail.com, a API e o servidor MCP do Banger e os serviços relacionados disponibilizados pela BangerMail Inc. (Banger, nós, nos). Ao criar uma conta, conectar um agente ou usar o Banger de qualquer outra forma, você concorda com estes Termos, incluindo nossa Política de Uso Aceitável e Antispam e nossa Política de Privacidade.

1. Elegibilidade e autoridade

Você só pode usar o Banger se puder celebrar um acordo vinculante e tiver pelo menos dezesseis anos. Se você usar o Banger em nome de uma empresa ou outra organização, você confirma que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos, e “você” inclui essa organização.

2. O serviço

O Banger é um sistema de email que você e os agentes de IA que você autoriza podem operar. Ele abrange caixas postais nos seus domínios, emails de produto e transacionais enviados pelo seu software, Broadcasts e Journeys para os seus contatos, listas de contatos e formulários de inscrição, e a configuração dos domínios de envio por trás deles. Você pode usar o Banger pelo aplicativo web, pela API e pelo servidor MCP, e revisar, aprovar, editar ou interromper o que os agentes fazem no aplicativo web.

Os recursos mudam ao longo do tempo. Alguns recursos podem ser identificados como beta ou prévia; eles podem ser menos confiáveis e podem ser alterados ou removidos.

3. Contas, workspaces e administradores

• Você é responsável por manter seguros seus métodos de login, chaves de API e conexões de agentes, e por toda a atividade na sua conta e no seu workspace.
• Um workspace reúne seus produtos, domínios, caixas postais, contatos, conteúdo, configurações e cobrança. Administradores do workspace podem adicionar ou remover membros, conectar agentes e provedores, configurar aprovações e automações e acessar dados do workspace.
• Avise-nos prontamente em security@team.bangermail.com se você acreditar que sua conta, uma chave de API ou uma conexão de agente foi comprometida.

4. Agentes de IA, chaves de API e conexões MCP

O Banger foi projetado para ser operado por agentes de IA em seu nome, como um assistente conectado pelo servidor MCP do Banger ou um software que usa uma chave de API do Banger.

• Agentes agem por você. Tudo o que um agente faz com uma conexão ou chave que você autorizou, incluindo redigir, enviar, responder, importar contatos, alterar configurações de domínio ou DNS ou comprar um plano, é tratado como uma ação sua. Você é responsável pelo que seus agentes enviam e fazem, como se você mesmo tivesse feito.
• Aprovações são sua salvaguarda. O Banger permite exigir aprovação humana para determinadas ações. Algumas ações sempre a exigem. Você escolhe o quanto revisar e continua responsável pelas ações que aprova e pelas ações que permite que sejam executadas sem revisão.
• Mantenha o controle do acesso. Você pode ver e revogar agentes conectados e chaves de API a qualquer momento. Revogar o acesso interrompe ações futuras; não desfaz mensagens já enviadas.
• Agentes de terceiros são seus. O assistente de IA ou o software que você conecta ao Banger é fornecido por você ou por um terceiro, não pelo Banger, e é regido pelos próprios termos. O Banger não é responsável pelas instruções, erros ou resultados dele, mas as salvaguardas do Banger descritas nestes Termos e na Política de Uso Aceitável e Antispam continuam se aplicando a tudo o que ele envia pelo Banger.

5. Seus domínios, caixas postais e provedores conectados

• Você só pode adicionar domínios e caixas postais que sejam seus ou que você esteja autorizado a usar. Quando você pede ao Banger ou a um agente para alterar registros DNS ou configurar o envio, você autoriza essas alterações para aquele domínio.
• Se você conectar um provedor de terceiros, como uma conta do Google, você precisa estar autorizado a fazê-lo. Você autoriza o Banger a acessar os dados e realizar as ações permitidas pelas permissões que você concede no fluxo de consentimento desse provedor. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações do próprio provedor, por exemplo nas permissões da sua conta Google.
• Você é responsável pelas mensagens enviadas dos seus domínios e caixas postais pelo Banger.

6. Seu conteúdo

Entre você e o Banger, você mantém seus direitos sobre o conteúdo que envia ao Banger ou processa com ele, incluindo mensagens, contatos, templates e ativos de marca (Conteúdo do Cliente). Você concede ao Banger os direitos limitados necessários para hospedar, armazenar, processar, transmitir e exibir o Conteúdo do Cliente a fim de fornecer, proteger e dar suporte ao serviço.

Você declara que possui todos os direitos, permissões e, quando exigido, o consentimento necessários para o Conteúdo do Cliente e os dados de contatos que traz ao Banger, e para as mensagens que você ou seus agentes enviam.

7. Recursos de IA

Alguns recursos do Banger usam modelos de IA, por exemplo para criar o design de emails, sugerir labels, fazer a triagem de emails recebidos, mapear contatos importados ou traduzir conteúdo. Os provedores por trás desses recursos, e o que eles recebem, estão descritos na nossa Política de Privacidade. Resultados de IA podem ser incompletos ou errados. Revise-os antes de confiar neles, principalmente antes que sejam enviados a outras pessoas. O Banger não usa o seu Conteúdo do Cliente para treinar modelos de IA.

8. Uso aceitável

O seu uso do Banger, e o uso pelos seus agentes, deve seguir nossa Política de Uso Aceitável e Antispam, que faz parte destes Termos. Em resumo: envie apenas para pessoas que concordaram em receber mensagens suas, respeite os descadastramentos, identifique-se com honestidade e não use o Banger para emails ilegais, enganosos ou prejudiciais. Você também não pode:

• tentar obter acesso não autorizado a contas, workspaces, sistemas ou dados;
• interferir na integridade ou no desempenho do Banger, ou tentar contornar limites de envio, aprovações, listas de supressão ou outras salvaguardas; ou
• usar o Banger de uma forma que viole a legislação aplicável, direitos de terceiros ou as políticas de provedores conectados, como o Google.

9. Planos, tarifas e cobrança

9.1 Planos

O Banger oferece um plano Free e planos pagos (atualmente Starter, Pro, Business e Scale), além de contratos Enterprise personalizados. Os planos diferem em suas franquias, como envio mensal e diário, armazenamento, histórico de mensagens, importações e suporte; os planos, preços e franquias atuais estão listados na nossa página de preços. Os preços são por workspace.

9.2 Períodos de cobrança e renovação automática

Os planos pagos podem ser cobrados anualmente ou mês a mês. O preço anual é o preço de destaque exibido na página de preços; a cobrança mês a mês custa 20% a mais. As assinaturas são cobradas antecipadamente e renovam automaticamente ao final de cada período de cobrança, pelo mesmo período, ao preço vigente na ocasião, até que você cancele.

Se o seu agente pagar por um plano a partir do chat, o pagamento compra um período pré-pago fixo de um mês ou doze meses. Um período pré-pago não é renovado automaticamente. Quando ele termina, o workspace volta ao plano Free, a menos que você compre mais tempo ou faça uma assinatura.

9.3 Upgrades, downgrades e cancelamento

• Você pode fazer upgrade, downgrade ou trocar o período de cobrança no portal de cobrança. As mudanças de plano entram em vigor imediatamente, e nosso processador de pagamentos calcula uma cobrança ou crédito proporcional para o restante do período atual.
• Você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor ao final do período pago atual; você mantém o plano pago até lá, e então o workspace passa para o plano Free.
• Mudar para um plano com franquias menores pode limitar o que você pode enviar ou armazenar. Fazer downgrade não exclui os emails já armazenados no seu espaço de trabalho.

9.4 Pagamento

Os pagamentos são processados pela Stripe. Ao fazer uma assinatura, você nos autoriza, por meio da Stripe, a cobrar seu método de pagamento a cada período de cobrança e por quaisquer outras tarifas em que você incorrer. O Banger não armazena números completos de cartões de pagamento. Se um pagamento falhar, a Stripe pode tentar novamente e você mantém seu plano enquanto isso; se a assinatura for finalmente cancelada por falta de pagamento, o workspace passa para o plano Free.

9.5 Uso adicional

Hoje os planos não têm tarifas baseadas em uso. Quando um plano pago atinge sua franquia mensal de envios, os envios adicionais são recusados até o próximo período de cobrança ou até você fazer upgrade (veja a seção 10). Se introduzirmos tarifas baseadas em uso, avisaremos com antecedência, e elas só se aplicarão se você optar por elas.

9.6 Tributos

Os preços são exibidos em dólares americanos e não incluem tributos. Você é responsável por quaisquer tributos sobre vendas, uso, valor agregado, bens e serviços ou semelhantes que se apliquem à sua compra, exceto tributos sobre a nossa renda. Quando formos obrigados a recolher um tributo, ele será adicionado à sua fatura.

9.7 Reembolsos

As tarifas não são reembolsáveis, e não oferecemos reembolsos nem créditos por períodos de cobrança parciais, franquias não utilizadas ou downgrades, exceto quando exigido por lei ou quando estes Termos disserem o contrário.

9.8 Mudanças de preço

Podemos alterar nossos preços. Uma mudança de preço se aplica à sua assinatura a partir da próxima renovação após enviarmos o aviso. Enviaremos um email pelo menos 30 dias antes de uma mudança de preço se aplicar a você. Se você não concordar com uma mudança de preço, pode cancelar antes que ela entre em vigor.

9.9 O plano Free

O plano Free é gratuito e não exige um método de pagamento. Podemos alterar ou descontinuar as franquias do plano Free mediante aviso.

10. Limites do plano

Quando você atinge um limite do plano, o Banger desacelera ou interrompe o trabalho excedente e avisa você, em vez de aceitar emails e descartá-los silenciosamente:

• No plano Free, um Broadcast maior que a franquia diária continua nos dias seguintes, e outros envios acima da franquia diária são recusados até o dia seguinte com um erro que informa quando o envio será retomado.
• Quando a franquia mensal de envio ou o armazenamento de um workspace se esgota, novos envios pelo Banger são recusados com um erro até o próximo período mensal, até que haja espaço liberado ou até que você faça upgrade.
• Nesse momento, um agente ou o aplicativo web pode oferecer um upgrade. Nada é cobrado a menos que você, ou um agente que você autorizou, decida comprar.

As franquias são medidas conforme descrito na página de preços. Também podemos desacelerar ou pausar o envio, independentemente do plano, para proteger a entregabilidade, conforme descrito na Política de Uso Aceitável e Antispam.

11. Serviços de terceiros

O Banger depende de serviços de terceiros, incluindo provedores de entrega de email, hospedagem, armazenamento, pagamento e IA. O seu uso de serviços de terceiros que você conecta, como o Google ou o seu próprio assistente de IA, também é regido pelos termos e políticas deles.

12. Suspensão e encerramento

Podemos pausar o envio, suspender uma caixa postal ou um workspace ou encerrar o seu acesso se acreditarmos razoavelmente que você ou seus agentes violaram estes Termos ou a Política de Uso Aceitável e Antispam, criaram risco de segurança, de entregabilidade ou legal, ou deixaram de pagar tarifas devidas. Quando for viável e legal, informaremos o motivo e daremos a você a chance de corrigir o problema. As medidas de aplicação estão descritas com mais detalhes na Política de Uso Aceitável e Antispam.

Você pode parar de usar o Banger e excluir sua conta a qualquer momento. A exclusão da conta e a retenção de dados estão descritas na Política de Privacidade. As seções que, por sua natureza, devem sobreviver ao encerramento, incluindo tarifas devidas, isenções de responsabilidade e limitação de responsabilidade, permanecem em vigor.

13. Isenções de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei, o Banger é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, entrega em qualquer caixa de entrada específica, a precisão dos resultados de IA, nem que o serviço atenderá a todos os requisitos ou funcionará sem erros. Compromissos de disponibilidade, quando oferecidos, são estabelecidos em um acordo escrito separado.

14. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei, a BangerMail Inc. e suas afiliadas, prestadores de serviço e licenciadores não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por perda de lucros, receitas, goodwill, dados ou oportunidades de negócio, decorrentes de ou relacionados ao seu uso do Banger.

Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total por todas as reclamações relacionadas ao Banger está limitada ao maior entre: o valor que você nos pagou pelo Banger nos doze meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou US$ 100.

15. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Se fizermos uma alteração relevante, atualizaremos a data nesta página e, quando apropriado, avisaremos você por email ou no produto antes que a alteração entre em vigor. Ao continuar usando o Banger depois que os Termos atualizados entrarem em vigor, você concorda com eles.

16. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para hello@team.bangermail.com.