Các Điều khoản dịch vụ này điều chỉnh việc bạn sử dụng Banger: website tại bangermail.com, ứng dụng web tại app.bangermail.com, API và máy chủ MCP của Banger, cùng các dịch vụ liên quan do BangerMail Inc. cung cấp (Banger, chúng tôi). Khi tạo tài khoản, kết nối tác nhân hoặc sử dụng Banger theo cách khác, bạn đồng ý với các Điều khoản này, bao gồm Chính sách sử dụng được chấp nhận và chống thư rác và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
1. Điều kiện sử dụng và thẩm quyền
Bạn chỉ được sử dụng Banger nếu có khả năng giao kết thỏa thuận có tính ràng buộc và từ mười sáu tuổi trở lên. Nếu sử dụng Banger thay mặt một công ty hoặc tổ chức khác, bạn xác nhận có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này, và “bạn” bao gồm cả tổ chức đó.
2. Dịch vụ
Banger là hệ thống email mà bạn và các tác nhân AI được bạn ủy quyền có thể vận hành. Hệ thống bao gồm hộp thư trên tên miền của bạn, email sản phẩm và giao dịch gửi từ phần mềm của bạn, chiến dịch và hành trình gửi đến các liên hệ, danh sách liên hệ và biểu mẫu đăng ký, cùng việc thiết lập các tên miền gửi phục vụ những chức năng này. Bạn có thể sử dụng Banger qua ứng dụng web, API và máy chủ MCP, cũng như xem xét, phê duyệt, chỉnh sửa hoặc dừng hành động của tác nhân trong ứng dụng web.
Tính năng thay đổi theo thời gian. Một số tính năng có thể được ghi nhãn beta hoặc xem trước; chúng có thể kém ổn định hơn và có thể được thay đổi hoặc gỡ bỏ.
3. Tài khoản, không gian làm việc và quản trị viên
- Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ các phương thức đăng nhập, khóa API và kết nối tác nhân của mình, cũng như mọi hoạt động trong tài khoản và không gian làm việc của bạn.
- Không gian làm việc chứa sản phẩm, tên miền, hộp thư, liên hệ, nội dung, cài đặt và thông tin thanh toán của bạn. Quản trị viên không gian làm việc có thể thêm hoặc xóa thành viên, kết nối tác nhân và nhà cung cấp, cấu hình phê duyệt và tự động hóa, cũng như truy cập dữ liệu không gian làm việc.
- Hãy thông báo ngay cho chúng tôi tại security@team.bangermail.com nếu bạn cho rằng tài khoản, khóa API hoặc kết nối tác nhân đã bị xâm phạm.
4. Tác nhân AI, khóa API và kết nối MCP
Banger được thiết kế để các tác nhân AI vận hành thay mặt bạn, chẳng hạn trợ lý kết nối qua máy chủ MCP của Banger hoặc phần mềm sử dụng khóa API của Banger.
- Tác nhân hành động thay bạn. Mọi việc tác nhân thực hiện bằng kết nối hoặc khóa được bạn cấp quyền, bao gồm soạn nháp, gửi, trả lời, nhập liên hệ, thay đổi cài đặt tên miền hoặc DNS, hay mua gói, đều được coi là hành động của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về những gì tác nhân gửi và thực hiện như thể chính bạn đã làm.
- Phê duyệt là cơ chế bảo vệ của bạn. Banger cho phép bạn yêu cầu con người phê duyệt một số hành động. Một số hành động luôn cần bước này. Bạn chọn mức độ kiểm duyệt và vẫn chịu trách nhiệm về các hành động mình phê duyệt cũng như các hành động mình cho phép thực hiện mà không kiểm duyệt.
- Giữ quyền kiểm soát truy cập. Bạn có thể xem và thu hồi quyền của các tác nhân đã kết nối và khóa API bất cứ lúc nào. Thu hồi quyền truy cập ngăn các hành động trong tương lai; việc đó không hủy các thư đã gửi.
- Tác nhân bên thứ ba thuộc trách nhiệm của bạn. Trợ lý AI hoặc phần mềm bạn kết nối với Banger do bạn hoặc bên thứ ba cung cấp, không phải Banger, và chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng. Banger không chịu trách nhiệm về chỉ dẫn, lỗi hoặc đầu ra của chúng, nhưng các cơ chế bảo vệ của Banger được mô tả trong các Điều khoản này và Chính sách sử dụng được chấp nhận và chống thư rác vẫn áp dụng cho mọi thư chúng gửi qua Banger.
5. Tên miền, hộp thư và nhà cung cấp được kết nối của bạn
- Bạn chỉ được thêm tên miền và hộp thư mà mình sở hữu hoặc được phép sử dụng. Khi yêu cầu Banger hoặc tác nhân thay đổi bản ghi DNS hay thiết lập việc gửi, bạn cho phép thực hiện những thay đổi đó đối với tên miền ấy.
- Nếu kết nối nhà cung cấp bên thứ ba, chẳng hạn tài khoản Google, bạn phải có quyền làm việc đó. Bạn cho phép Banger truy cập dữ liệu và thực hiện hành động trong phạm vi quyền bạn cấp qua quy trình chấp thuận của nhà cung cấp. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào trong cài đặt của nhà cung cấp, ví dụ phần quyền của tài khoản Google.
- Bạn chịu trách nhiệm về thư được gửi từ tên miền và hộp thư của mình qua Banger.
6. Nội dung của bạn
Trong quan hệ giữa bạn và Banger, bạn giữ các quyền đối với nội dung mình gửi đến hoặc xử lý bằng Banger, bao gồm thư, liên hệ, mẫu và tài sản thương hiệu (Nội dung khách hàng). Bạn cấp cho Banger các quyền giới hạn cần thiết để lưu trữ trên hệ thống, lưu giữ, xử lý, truyền và hiển thị Nội dung khách hàng nhằm cung cấp, bảo vệ và hỗ trợ dịch vụ.
Bạn cam đoan có đầy đủ quyền, sự cho phép và, khi được yêu cầu, sự đồng ý cần thiết đối với Nội dung khách hàng và dữ liệu liên hệ mình đưa vào Banger, cũng như đối với thư bạn hoặc tác nhân của bạn gửi.
7. Tính năng AI
Một số tính năng Banger sử dụng mô hình AI, chẳng hạn để thiết kế email, gợi ý nhãn, phân loại thư đến, ánh xạ liên hệ được nhập hoặc dịch nội dung. Các nhà cung cấp hỗ trợ những tính năng này và dữ liệu họ nhận được được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Đầu ra AI có thể thiếu hoặc sai. Hãy kiểm tra trước khi dựa vào đó, đặc biệt trước khi gửi cho người khác. Banger không dùng Nội dung khách hàng của bạn để huấn luyện mô hình AI.
8. Sử dụng được chấp nhận
Việc bạn và tác nhân của bạn sử dụng Banger phải tuân thủ Chính sách sử dụng được chấp nhận và chống thư rác của chúng tôi, là một phần của các Điều khoản này. Tóm lại: chỉ gửi cho người đồng ý nhận thư từ bạn, thực hiện yêu cầu hủy đăng ký, xác định danh tính trung thực và không dùng Banger cho email trái pháp luật, lừa dối hoặc gây hại. Bạn cũng không được:
- cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản, không gian làm việc, hệ thống hoặc dữ liệu;
- can thiệp vào tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của Banger, hay tìm cách vượt qua giới hạn gửi, phê duyệt, danh sách chặn gửi hoặc cơ chế bảo vệ khác; hoặc
- sử dụng Banger theo cách vi phạm pháp luật áp dụng, quyền của bên thứ ba hoặc chính sách của nhà cung cấp được kết nối như Google.
9. Gói, phí và thanh toán
9.1 Các gói
Banger cung cấp gói Free và các gói trả phí (hiện là Starter, Pro, Business và Scale), cùng thỏa thuận Enterprise tùy chỉnh. Các gói có hạn mức khác nhau, như gửi theo tháng và ngày, lưu trữ, lịch sử thư, nhập dữ liệu và hỗ trợ; các gói, giá và hạn mức hiện hành được liệt kê trên trang bảng giá của chúng tôi. Giá áp dụng cho mỗi không gian làm việc.
9.2 Kỳ thanh toán và tự động gia hạn
Gói trả phí có thể được thanh toán theo năm hoặc từng tháng. Giá theo năm là mức giá chính hiển thị trên trang bảng giá; thanh toán từng tháng cao hơn 20%. Phí đăng ký được thu trước và tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán với cùng độ dài kỳ, theo giá hiện hành tại thời điểm đó, cho đến khi bạn hủy.
Nếu tác nhân của bạn thanh toán một gói từ cuộc trò chuyện, khoản thanh toán đó mua một kỳ trả trước cố định dài một tháng hoặc mười hai tháng. Kỳ trả trước không tự động gia hạn. Khi kỳ đó kết thúc, không gian làm việc trở về gói Free trừ khi bạn mua thêm thời gian hoặc đăng ký gói định kỳ.
9.3 Nâng cấp, hạ cấp và hủy
- Bạn có thể nâng cấp, hạ cấp hoặc chuyển kỳ thanh toán từ cổng thanh toán. Thay đổi gói có hiệu lực ngay, và đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi tính khoản thu hoặc khoản ghi có theo tỷ lệ cho phần còn lại của kỳ hiện tại.
- Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ trả phí hiện tại; bạn giữ gói trả phí đến thời điểm đó, sau đó không gian làm việc chuyển sang gói Free.
- Chuyển sang gói có hạn mức thấp hơn có thể giới hạn những gì bạn gửi hoặc lưu trữ. Hạ cấp không xóa thư đã lưu trong không gian làm việc.
9.4 Thanh toán
Stripe xử lý các khoản thanh toán. Khi đăng ký gói, bạn cho phép chúng tôi, thông qua Stripe, thu tiền từ phương thức thanh toán của bạn cho mỗi kỳ và mọi khoản phí khác bạn phát sinh. Banger không lưu toàn bộ số thẻ thanh toán. Nếu thanh toán thất bại, Stripe có thể thử lại và bạn vẫn giữ gói trong thời gian đó; nếu cuối cùng đăng ký bị hủy do không thanh toán, không gian làm việc chuyển sang gói Free.
9.5 Mức sử dụng bổ sung
Hiện các gói không có phí tính theo mức sử dụng. Khi gói trả phí đạt hạn mức gửi tháng, các lượt gửi tiếp theo bị từ chối đến kỳ thanh toán tiếp theo hoặc đến khi bạn nâng cấp (xem mục 10). Nếu áp dụng phí theo mức sử dụng, chúng tôi sẽ thông báo trước và chỉ áp dụng nếu bạn lựa chọn.
9.6 Thuế
Giá được niêm yết bằng đô la Mỹ và chưa gồm thuế. Bạn chịu trách nhiệm về mọi loại thuế bán hàng, sử dụng, giá trị gia tăng, hàng hóa và dịch vụ hoặc thuế tương tự áp dụng cho giao dịch mua của mình, ngoại trừ thuế đánh vào thu nhập của chúng tôi. Nếu chúng tôi có nghĩa vụ thu thuế, khoản thuế đó sẽ được thêm vào hóa đơn của bạn.
9.7 Hoàn tiền
Phí không được hoàn lại, và chúng tôi không hoàn tiền hay ghi có cho kỳ thanh toán sử dụng một phần, hạn mức chưa dùng hoặc việc hạ cấp, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc các Điều khoản này quy định khác.
9.8 Thay đổi giá
Chúng tôi có thể thay đổi giá. Thay đổi giá áp dụng cho đăng ký của bạn từ lần gia hạn tiếp theo sau khi chúng tôi thông báo. Chúng tôi sẽ gửi email ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi giá áp dụng cho bạn. Nếu không đồng ý, bạn có thể hủy trước khi thay đổi có hiệu lực.
9.9 Gói Free
Gói Free miễn phí và không yêu cầu phương thức thanh toán. Chúng tôi có thể thay đổi hoặc ngừng cung cấp các hạn mức của gói Free sau khi thông báo.
10. Giới hạn gói
Khi bạn đạt giới hạn gói, Banger làm chậm hoặc dừng phần công việc vượt giới hạn và thông báo cho bạn, thay vì nhận thư rồi âm thầm loại bỏ:
- Với gói Free, một chiến dịch lớn hơn hạn mức ngày tiếp tục được gửi trong những ngày sau, và các lượt gửi khác vượt hạn mức ngày bị từ chối đến ngày hôm sau kèm lỗi cho biết khi nào việc gửi được tiếp tục.
- Khi không gian làm việc dùng hết hạn mức gửi tháng hoặc dung lượng lưu trữ, các lượt gửi tiếp theo qua Banger bị từ chối kèm lỗi đến kỳ tháng tiếp theo, đến khi giải phóng dung lượng hoặc đến khi bạn nâng cấp.
- Tác nhân hoặc ứng dụng web có thể đề xuất nâng cấp vào thời điểm đó. Không có khoản phí nào được thu trừ khi bạn hoặc tác nhân được bạn ủy quyền chọn mua.
Hạn mức được đo như mô tả trên trang bảng giá. Chúng tôi cũng có thể làm chậm hoặc tạm dừng việc gửi, bất kể gói nào, để bảo vệ khả năng chuyển phát như mô tả trong Chính sách sử dụng được chấp nhận và chống thư rác.
11. Dịch vụ bên thứ ba
Banger sử dụng dịch vụ bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp chuyển phát email, lưu trữ ứng dụng, lưu trữ dữ liệu, thanh toán và AI. Việc sử dụng dịch vụ bên thứ ba mà bạn kết nối, chẳng hạn Google hoặc trợ lý AI riêng, cũng chịu sự điều chỉnh của điều khoản và chính sách của họ.
12. Tạm đình chỉ và chấm dứt
Chúng tôi có thể tạm dừng việc gửi, đình chỉ hộp thư hoặc không gian làm việc, hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu có cơ sở hợp lý để cho rằng bạn hoặc tác nhân đã vi phạm các Điều khoản này hoặc Chính sách sử dụng được chấp nhận và chống thư rác, gây rủi ro bảo mật, chuyển phát hoặc pháp lý, hay không thanh toán phí phải trả. Khi khả thi và hợp pháp, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do và cơ hội khắc phục vấn đề. Việc thực thi được mô tả chi tiết hơn trong Chính sách sử dụng được chấp nhận và chống thư rác.
Bạn có thể ngừng sử dụng Banger và xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Việc xóa tài khoản và lưu giữ dữ liệu được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Các mục theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt, bao gồm phí còn nợ, tuyên bố miễn trừ và giới hạn trách nhiệm, vẫn có hiệu lực.
13. Tuyên bố miễn trừ
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Banger được cung cấp “nguyên trạng” và “theo tình trạng sẵn có”. Chúng tôi không bảo đảm tính sẵn có liên tục, việc chuyển phát đến một hộp thư cụ thể, tính chính xác của đầu ra AI, hoặc dịch vụ đáp ứng mọi yêu cầu hay hoạt động không có lỗi. Cam kết về thời gian hoạt động, nếu có, được quy định trong thỏa thuận riêng bằng văn bản.
14. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, BangerMail Inc. cùng các đơn vị liên kết, nhà cung cấp dịch vụ và bên cấp phép không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mang tính răn đe hoặc trừng phạt, hay mất lợi nhuận, doanh thu, lợi thế thương mại, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Banger.
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi yêu cầu liên quan đến Banger được giới hạn ở số tiền lớn hơn giữa khoản bạn đã trả cho chúng tôi để sử dụng Banger trong mười hai tháng trước sự kiện làm phát sinh yêu cầu và US$100.
15. Thay đổi các Điều khoản này
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày trên trang này và, khi phù hợp, thông báo bằng email hoặc trong sản phẩm trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Banger sau khi Điều khoản cập nhật có hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với các Điều khoản đó.
16. Liên hệ
Bạn có thể gửi câu hỏi về các Điều khoản này đến hello@team.bangermail.com.