Kabul edilebilir kullanım ve spam önleme politikası

Bu Kabul Edilebilir Kullanım ve Spam Önleme Politikası (Politika), Banger ile neler yapabileceğinizi ve yapamayacağınızı açıklar. Hizmet Koşullarımızın bir parçasıdır. Size, çalışma alanınızdaki herkese ve çalışma alanınız adına hareket eden her yapay zekâ ajanına, API anahtarına, otomasyona, akışa veya entegrasyona uygulanır.

1. Ajanlarınızdan siz sorumlusunuz

Banger yapay zekâ ajanları tarafından yönetilmek üzere geliştirilmiştir. MCP sunucusu veya API anahtarıyla çalışma alanınıza bağlı bir ajan sizin adınıza hareket eder. Gönderdiği, içe aktardığı veya değiştirdiği her şey, kendiniz yapmışsınız gibi değerlendirilir ve bu Politika ona bütünüyle uygulanır.

• Hangi işlemlerin insan onayı gerektirdiğini seçin ve ajanlarınızın önerilerini inceleyin. Banger, akış etkinleştirme veya paylaşılan içerik yayımlama gibi belirli işlemler için her zaman bir kişiden onay ister. Çalışma alanı API anahtarları, insan onayı gerektiren işlemleri onaylayamaz.
• Bir ajana bu Politikanın yasakladığı bir şeyi yapması için talimat veya komut vermeyin, ajanı bu amaçla yapılandırmayın ve Banger’ın sınırlarını veya korumalarını aşmak için ajanları kullanmayın.
• Bir ajan uygunsuz davranırsa duraklatın veya erişimini iptal edin. Önceden gönderdiği iletilerden sorumlu kalırsınız.

2. Rıza

Kampanyalar, bültenler ve tanıtım amaçlı akışlar dahil pazarlama e-postalarını yalnızca size e-posta gönderme izni veren kişilere veya geçerli hukukun izinsiz göndermeye açıkça izin verdiği durumlarda gönderin. Her kişinin ne zaman ve nasıl kabul ettiğini gösterebilmelisiniz.

Banger bu kaydı tutmanıza yardımcı olur:

• Kayıt formları varsayılan olarak çift onay kullanır: yeni aboneler eklenmeden önce e-postayla doğrular.
• Siz veya bir ajan içe aktarma, API veya MCP yoluyla bir kişiyi abone olarak eklediğinde rızasına sahip olduğunuzu doğrulamalısınız. Banger kimin ne zaman doğruladığını kaydeder ve kaynak ile kişinin kabul ettiği ifade gibi isteğe bağlı kanıtları alır.
• Banger, doğrulanmış rızası olmayan abone kişilere kampanya gönderimini başlatmaz.

Sahip olmadığınız rızayı doğrulamak bu Politikayı ihlal eder.

3. Kullanamayacağınız listeler

Şu yollarla edindiğiniz adreslere gönderim yapamaz, bu adresleri içe aktaramaz veya yükleyemezsiniz:

• satın alınmış, kiralanmış, ödünç alınmış, takas edilmiş veya liste aracısından ya da veri satıcısından alınmış;
• web sitelerinden, dizinlerden, sosyal ağlardan veya başka kaynaklardan kazınmış, toplanmış ya da tahmin edilmiş;
• bu e-postayı alacakları söylenmeden farklı bir amaçla veya farklı bir marka altında toplanmış; veya
• gönderiminiz için rıza gösteremeyen bir ortak veya üçüncü taraftan alınmış.

Abonelikten çıkan, şikâyet eden veya adresi kalıcı geri dönüş veren kişileri yeni rıza vermedikçe yeniden eklemeyin.

4. Abonelikten çıkma

Her pazarlama e-postası alıcıların kolayca ve ücretsiz çıkmasına izin vermelidir.

• Banger’ın otomatik yaptıkları. Banger’ın gönderdiği her kampanya ve akış e-postası List-Unsubscribe ve tek tıkla abonelikten çıkma (List-Unsubscribe-Post, RFC 8058) başlıklarını, e-postada zaten yoksa alıcının dilinde görünür bir çıkış bağlantısını içerir. Birisi çıktığında Banger adresi tüm çalışma alanınızda hemen gönderim engeline alır, kişiyi abonelikten çıkmış olarak işaretler ve içinde olduğu tüm dizileri durdurur. Banger, çalışma alanınızın herhangi bir bölümünden engellenmiş adrese sonraki gönderimleri reddeder.
• Sizin yapmanız gerekenler. Çıkış bağlantısını kaldırmayın, gizlemeyin veya bozmayın; çıkmak için giriş yapmayı, ödeme yapmayı veya e-posta adresinden fazlasını vermeyi istemeyin. Birisi yanıt vererek ya da başka bir kanaldan çıkma talep ederse bunu derhal ve her durumda hukukun izin verdiği süre içinde yerine getirin. ABD CAN-SPAM Yasası kapsamında bu süre on iş günüdür.
• Ürün e-postası. Banger, makbuzlar, parola sıfırlamaları ve hesap bildirimleri gibi yazılımınızdan gönderilen ürün e-postalarını işlem amaçlı sayar; bunlar pazarlama amaçlı çıkış bağlantısı taşımaz. Ürün e-postasını yalnızca gerçek işlem veya ilişki amaçlarıyla gönderin. E-postanın asıl amacı tanıtımsa, çıkış bağlantısı taşıması için kampanya veya akış olarak gönderin.

5. Kimliğinizi dürüstçe belirtin

• Sizi veya işletmenizi tanımlayan doğru From adları, adresleri, Reply-To adresleri ve yönlendirme bilgileri kullanın.
• Yalnızca sahip olduğunuz veya kullanmaya yetkili olduğunuz alan adlarından ve posta kutularından gönderin. Başka bir kişi, marka veya kuruluşun kimliğini taklit etmeyin veya ona bürünmeyin.
• E-postanın içeriğini dürüstçe yansıtan konu satırları kullanın.
• Pazarlama e-postasına şirket adınızı ve geçerli bir posta adresini ekleyin. Banger, bir kampanya gönderimi başlatılmadan veya kampanya adımları içeren bir akış etkinleştirilmeden önce ürününüzün marka alt bilgisinde ikisini de gerektirir.
• Hukuk gerektiriyorsa e-postanın reklam olduğunu belirtin.

6. Spam önleme ve gizlilik yasaları

Size ve e-posta gönderdiğiniz kişilere uygulanan tüm yasalara uymaktan siz sorumlusunuz. Sizin ve alıcılarınızın bulunduğu yere göre bunlar şunları içerir:

• Amerika Birleşik Devletleri – CAN-SPAM Yasası: yanlış veya yanıltıcı başlık bilgisi ve konu satırı olmaması, geçerli posta adresi, açık çıkış yöntemi ve çıkış taleplerinin on iş gününde yerine getirilmesi.
• Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık – GDPR, UK GDPR ve ePrivacy/PECR kuralları: işleme için hukuki dayanak, bireylere yönelik çoğu elektronik pazarlama için önceden rıza, kişisel verileri nasıl kullandığınıza dair açık bilgi ve ilgili kişi haklarına saygı.
• Brezilya – LGPD: işleme için hukuki dayanak, kişisel veri kullanımında şeffaflık ve rızayı geri çekme hakkı dahil ilgili kişi haklarına saygı.
• Kanada – CASL: ticari elektronik iletilerden önce açık veya örtülü rıza, iletişim bilgileriyle gönderenin tanımlanması ve on iş gününde yerine getirilen çıkış mekanizması.

Bu özet hukuki danışmanlık değildir. Yerel kurallar farklıdır; yükümlülükleriniz konusunda kendi danışmanlığınızı almalısınız.

7. Yasak içerikler ve kullanımlar

Banger’ı şunları göndermek, barındırmak veya bunlara bağlantı vermek için kullanamazsınız:

• kimlik avı, kimlik bilgisi toplama, zararlı yazılım veya alıcıları aldatmak için tasarlanmış bağlantılar;
• dolandırıcılık, aldatmacalar, piramit veya çok seviyeli düzenler ya da sağlık, finans veya kazanç hakkında yanıltıcı iddialar;
• gönderildiği veya alındığı yerde yasa dışı olan ya da yasa dışı mal veya hizmetleri tanıtan içerikler;
• çocukların cinsel istismarını içeren materyaller veya reşit olmayanları cinselleştiren herhangi bir içerik;
• taciz, tehdit, nefret söylemi veya şiddeti teşvik eden içerikler;
• görüntüdeki kişinin rızası olmadan paylaşılan mahrem görüntüler;
• başkasının fikri mülkiyet, gizlilik veya kişiliğinin ticari kullanımına ilişkin haklarını ihlal eden içerikler; veya
• talep edilmemiş toplu ticari e-posta.

Şunları Banger üzerinden göndermeden önce yazılı onayımız gerekir; inceleyene kadar bu kategorilerde gönderimi duraklatabiliriz: cinsel açıdan açık içerik; kumar; kripto para, alım satım veya yatırım teklifleri; maaş günü kredileri ya da diğer yüksek faizli krediler; borç tahsilatı; sizden ileti istememiş kişilere otomatik erişim.

Ayrıca şunları yapamazsınız:

• şikâyetleri dağıtmak veya engellemelerden ve sınırlardan kaçınmak için alan adlarını, posta kutularını veya çalışma alanlarını dönüşümlü kullanmak;
• Banger’ı açık posta aktarıcısı olarak kullanmak veya çalışma alanınızın parçası olmayan üçüncü taraflar adına gönderim yapmak;
• askıya almayı aşmak için çalışma alanı oluşturmak; veya
• adreslerin var olup olmadığını kontrol etmek için yoklamak, test etmek veya bu adreslere göndermek.

Banger giden postayı spam filtresiyle kontrol eder ve spam benzeri olarak puanlanan iletileri reddeder.

8. Geri dönen iletiler, şikâyetler ve gönderen itibarı

Yüksek geri dönüş ve şikâyet oranları sizin ve diğer tüm Banger müşterilerinin teslim edilebilirliğine zarar verir. Banger bunlara otomatik müdahale eder:

• Gönderim engelleme. Alıcının sunucusu bir adresi kalıcı olarak reddettiğinde (kalıcı geri dönüş) veya alıcı e-postanızı spam olarak bildirdiğinde Banger o adresi tüm çalışma alanınızda engeller ve sonraki gönderimleri reddeder. Dolu posta kutusu gibi geçici geri dönüşler engellenmez.
• Kişiden kişiye postada şikâyetler. Bir posta kutusundan gönderilen e-postayla ilgili tek bir spam şikâyeti o kutuyu askıya alır.
• Toplu postada şikâyetler. Kampanyalar ve akışlar için Banger, en az 3 spam şikâyeti aldığında ve bunlar kutunun önceki 24 saatteki toplu alıcılarının en az 0.3%‘üne ulaştığında gönderen posta kutusunu askıya alır.
• Askıya alma ne demektir? Askıya alınan posta kutusu gönderemez. Bir çalışma alanı yöneticisi şikâyeti kabul ettikten sonra yeniden etkinleştirebilir. Önce nedeni düzeltin.
• Uyarılar. Banger geri dönüş oranınız 2%‘nin veya şikâyet oranınız 0.1%‘in üzerindeyse uyarır; 0.3% veya üstü şikâyet oranını ya da 5% veya üstü geri dönüş oranını kritik olarak işaretler. Büyük posta kutusu sağlayıcıları toplu gönderenlerin şikâyet oranını 0.1%‘in altında tutmasını ve asla 0.3%‘e ulaşmamasını bekler.
• Sınırlar. Free planı günde en fazla 100 e-posta gönderebilir. Tüm planların Hizmet Koşullarında açıklanan aylık gönderim hakkı vardır.

9. Yaptırımlar

Sizin veya ajanlarınızın bu Politikayı ihlal ettiğine ya da gönderiminizin alıcıları, Banger altyapısını veya diğer müşterilerin teslim edilebilirliğini riske attığına inanırsak, aciliyet ve ciddiyete bağlı olarak önceden bildirim yaparak veya yapmadan aşağıdakilerden herhangi birini uygulayabiliriz:

• tekil iletileri reddetmek veya bekletmek ve adresleri engellemek;
• bir kampanya, akış veya gönderim kanalını duraklatmak;
• posta kutusunu veya gönderen alan adını askıya almak;
• özellikleri kısıtlamak veya gönderim sınırlarını azaltmak;
• çalışma alanını askıya almak; veya
• Hizmet Koşulları kapsamında hesabınızı sonlandırmak.

Genellikle ne olduğunu ve nasıl düzeltileceğini bildiririz. Yasa dışı içerik veya etkinliği uygun makamlara bildirebiliriz. Hizmet Koşulları veya hukuk gerektirmedikçe yaptırımlar size iade hakkı vermez.

10. Kötüye kullanım bildirimi

Banger üzerinden gönderilmiş istenmeyen bir e-posta aldıysanız içindeki çıkış bağlantısını kullanabilirsiniz. Spam, kimlik avı veya başka kötüye kullanımları bildirmek için hello@team.bangermail.com adresine e-posta gönderin ve mümkünse başlıklarıyla tam iletiyi ekleyin. Her bildirimi inceleriz.

11. Değişiklikler

Banger, hukuk veya posta kutusu sağlayıcılarının gereksinimleri değiştikçe bu Politikayı güncelleyebiliriz. Yukarıdaki tarihi günceller ve esaslı bir değişiklik olduğunda yürürlüğe girmeden çalışma alanı yöneticilerini bilgilendiririz.