Audiencia
Bajas, rebotes y supresiones
Qué direcciones nunca reciben correo de Banger, por qué y cómo quitar una supresión.
En esta guía 4 secciones
Una dirección suprimida no recibe ningún correo del espacio de trabajo: ni Campañas, ni Jornadas, ni envíos por API. Abre Audiencia › Supresiones.
Por qué se suprime una dirección
- Rebote duro: la dirección no existe.
- Queja: la persona marcó tu correo como spam.
- Darse de baja: usó el enlace para darse de baja.
- Proveedor: el proveedor de envío rechaza la dirección.
- Manual: alguien la añadió.
Las supresiones se aplican a todo el espacio de trabajo, no a un solo proyecto. Banger guarda una huella de la dirección, no la dirección en sí, por lo que cada entrada aparece como Protegido.
Enlaces para darse de baja
Cada Campaña y cada correo de Marketing en una Jornada debe incluir un enlace de baja. Banger no envía sin él. Los correos de Producto, como recibos, no lo necesitan.
Quita una supresión
Elige Quitar junto a la entrada. Tiene efecto inmediato, sin confirmación. Quítala solo si sabes que la dirección vuelve a ser válida o que la persona pidió recibir tus mensajes. Enviar a direcciones incorrectas perjudica la entrega de todo el espacio de trabajo.
Pruébalo con tu IA
Comprueba si jane@example.com está suprimida y dime por qué.