Audiencia
Límites de frecuencia y ventanas de entrega
Evita que las personas reciban demasiados correos y entrega solo en los horarios y días que elijas.
En esta guía 4 secciones
Una política para todo el proyecto controla con qué frecuencia puedes enviar a cada persona y cuándo. Abre Configuración › Valores predeterminados del correo › Frecuencia de contacto y ventanas de entrega.
Configuración
- Tiempo mínimo entre mensajes: por ejemplo, 60 minutos entre dos correos a la misma persona.
- Límites de frecuencia: hasta 8, como “3 correos cada 24 horas” o “10 por semana”.
- Ventana de entrega: hora de inicio y fin, zona horaria y días permitidos. Si no marcas ningún día, todos están permitidos.
- Cuando los mensajes entran en conflicto: Enviar más tarde retiene el correo hasta que esté permitido. Descartar el mensaje posterior descarta el mensaje posterior.
Elige Guardar política de comunicación. Cada guardado crea una versión nueva.
A qué se aplica
- Correos de Jornadas y envíos por API: sí.
- Campañas: sí, por destinatario.
- Correos urgentes de producto (recibos, verificación, seguridad y avisos obligatorios) omiten los límites de frecuencia, pero respetan las ventanas de entrega.
Prueba primero
Elige Simular política para ver qué pasaría con una persona y un mensaje concretos antes de guardar.
Pruébalo con tu IA
Configura nuestra política para un máximo de 3 correos de marketing por semana y persona, entregados entre las 8:00 y las 20:00 en horario de Nueva York los días laborables, y simúlala para mi última Campaña.