Limites de fréquence et plages de livraison

Une politique commune au projet contrôle la fréquence des messages reçus par chaque personne et leurs horaires. Ouvrez Paramètres › Paramètres e-mail par défaut › Fréquence de contact et plages d’envoi.

Paramètres

• Délai minimal entre les messages: par exemple, 60 minutes entre deux e-mails à la même personne.
• Plafonds de fréquence: jusqu’à 8 limites, comme « 3 e-mails par 24 heures » ou « 10 par semaine ».
• Plage de livraison: heures de début et de fin, fuseau horaire et jours autorisés. Sans jour coché, tous les jours sont autorisés.
• En cas de conflit entre messages: Envoyer plus tard retient l’e-mail jusqu’à ce qu’il soit autorisé. Abandonner le message le plus tardif supprime le message ultérieur.

Choisissez Enregistrer la politique de communication. Chaque enregistrement crée une nouvelle version.

Quels envois sont concernés

• E-mails de Parcours et envois par API : oui.
• Campagnes : oui, pour chaque destinataire.
• Les e-mails de produit urgents (reçus, vérification, sécurité, avis obligatoires) ignorent les limites de fréquence, mais respectent les plages de livraison.

Testez d’abord

Choisissez Simuler la politique pour voir ce qui arriverait à une personne et un message donnés avant d’enregistrer.

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Définis notre politique à 3 e-mails marketing maximum par semaine et par personne, livrés entre 8:00 et 20:00, heure de New York, les jours ouvrés, et simule-la pour ma dernière Campagne.