Aller au contenu

Espace de travail et Paramètres

Langues et traduction automatique

Écrivez une fois et chaque contact reçoit l’e-mail dans sa langue. Fonctionnement, déclenchement et comportement d’une traduction non prête.

2 min de lectureMis à jour
Dans ce guide 6 sections

Vous écrivez chaque e-mail une fois. Banger le traduit automatiquement avec l’IA dans la langue de chaque destinataire, sur tous les forfaits.

Configurez vos langues

Ouvrez Paramètres › Paramètres e-mail par défaut, choisissez le projet et cherchez Langue des e-mails :

  • Les e-mails sont rédigés en: votre langue de rédaction.
  • Traduire à l’avance (facultatif) : langues à traduire dès l’enregistrement pour être prêtes avant l’envoi.
  • Fuseau horaire: utilisé pour les dates et heures si le contact n’en possède pas.

Choisissez Enregistrer les paramètres de langue. Les changements concernent les nouveaux e-mails.

La langue de l’application est distincte : Paramètres › Général › Langue d’affichage.

Qui reçoit quelle langue

Le champ language de chaque contact décide. Il vient d’une importation, d’un formulaire à langue fixe, de votre application ou IA. Banger ne devine pas la langue à partir du navigateur ou du nom.

  • Sans langue, ou avec votre langue de rédaction, le contact reçoit l’original.
  • Une variante régionale de votre langue (en-GB si vous rédigez en en-US) reçoit l’original.

Contenu traduit et moment de traduction

  • Campagnes: lors de l’envoi, dans toutes les langues des destinataires.
  • E-mails de Parcours et envois API : à l’échéance de chaque e-mail.
  • Mises en page partagées : avec les e-mails qui les utilisent.
  • Langues de traduction anticipée : dès l’enregistrement.

Banger emploie les termes de votre produit de façon cohérente entre traductions.

Si une traduction n’est pas prête

Personne ne reçoit dans une mauvaise langue. À la place :

  • Les Campagnes partent immédiatement aux autres. Les destinataires restants reçoivent dès que leur traduction est prête. Après 24 heures, ceux qui attendent encore sont ignorés.
  • Les e-mails de Parcours et API attendent. Les urgents (reçus, vérification, sécurité) attendent environ une minute, les autres jusqu’à 24 heures. Ensuite, l’e-mail n’est pas envoyé.

La vérification affiche Traduction vers …, Prêt dans N langues ou Une traduction demande votre attention, avec Réessayer les traductions.

Vérifiez une traduction

Le menu de langue de l’éditeur prévisualise chaque traduction. Pour en modifier une, demandez à votre IA. L’application n’a pas d’éditeur de traduction.

Essayez avec votre IA

Montre les langues utilisées par mes contacts et combien utilisent chacune. Prévisualise ensuite ma Campagne en brouillon en portugais et espagnol.

Vous avez encore besoin d’aide ? Contactez l’assistance en précisant l’écran et le message d’erreur exact.