Audience
Listes et segments
Les listes regroupent les personnes que vous ajoutez. Les segments sont des règles actualisées automatiquement. Quand utiliser chacun et comment les créer.
Dans ce guide 4 sections
Les deux servent d’audience à une Campagne ou de déclencheur de Parcours.
| Liste | Segment | |
|---|---|---|
| Appartenance | Vous ajoutez et retirez des personnes | Une règle décide, toujours à jour |
| Usage | Participants à un événement, testeurs bêta, importations | Clients Pro, inactifs depuis 90 jours |
Chaque produit commence avec une Liste de test qui ne contient que vous. Utilisez-la pour tester les Campagnes et Parcours.
Listes
- Ouvrez Audience › Listes et choisissez Créer une liste. Donnez un nom et une description.
- Ouvrez la liste et choisissez Ajouter des contacts, ou sélectionnez-la pendant une importation ou sur un formulaire d’inscription.
Supprimer la liste supprime aussi ses contacts, sauf ceux présents dans une autre liste. La confirmation affiche d’abord les nombres.
Segments
- Ouvrez Audience › Segments et choisissez Créer un segment.
- Vous pouvez filtrer par état du contact.
- Sous Qui, ajoutez jusqu’à 20 conditions et choisissez si les personnes doivent remplir toutes ou au moins une.
- Enregistrez. La page de détail affiche le nombre et un échantillon.
Les conditions dépendent du type de champ :
- Texte : est, n’est pas, contient, a une valeur, est vide
- Nombre : est, n’est pas, est supérieur à, au moins, inférieur à, au plus
- Date : est après, est avant, est dans les N derniers jours
- Choix : est, n’est pas, est l’un de
- Plusieurs choix : comprend, est l’un de
Les conditions incomplètes sont retirées à l’enregistrement. Supprimer le segment conserve les contacts.
Qui reçoit réellement
Les contacts désabonnés, rejetés, ayant porté plainte ou supprimés des envois sont automatiquement exclus, même s’ils sont dans la liste ou remplissent le segment. L’étape d’audience indique combien ont été exclus.
Essayez avec votre IA
Crée un segment de contacts abonnés au forfait Pro inscrits depuis moins de 30 jours et indique combien correspondent.