Désabonnements, rejets et suppressions

Une adresse supprimée des envois ne reçoit aucun e-mail de l’espace de travail : ni Campagnes, ni Parcours, ni envois par API. Ouvrez Audience › Suppressions.

Pourquoi une adresse est supprimée des envois

• Rejet définitif: l’adresse n’existe pas.
• Plainte: la personne a signalé votre e-mail comme spam.
• Se désabonner: elle a utilisé le lien de désabonnement.
• Fournisseur: le fournisseur d’envoi refuse l’adresse.
• Manuel: quelqu’un l’a ajoutée.

Les suppressions s’appliquent à tout l’espace de travail, pas à un seul projet. Banger conserve une empreinte de l’adresse plutôt que l’adresse elle-même : chaque entrée apparaît donc comme Protégé.

Liens de désabonnement

Chaque Campagne et chaque e-mail Marketing d’un Parcours doit comporter un lien de désabonnement. Banger n’envoie pas sans ce lien. Les e-mails de Produit, comme les reçus, n’en ont pas besoin.

Retirez une suppression

Choisissez Retirer à côté de l’entrée. L’effet est immédiat, sans confirmation. Ne le faites que si l’adresse est de nouveau valide ou si la personne a demandé vos messages. Envoyer à des adresses invalides nuit à la livraison pour tout l’espace de travail.

Essayez avec votre IA

Vérifie si jane@example.com est supprimée des envois et explique pourquoi.