Público
Limites de frequência e janelas de entrega
Evite que as pessoas recebam e-mails demais e entregue apenas nos horários e dias que você escolher.
Neste guia 4 seções
Uma política para todo o projeto controla com que frequência cada pessoa pode receber suas mensagens e em quais horários. Abra Configurações › Padrões de e-mail › Frequência de contato e janelas de entrega.
Configurações
- Tempo mínimo entre mensagens: por exemplo, 60 minutos entre quaisquer dois e-mails para a mesma pessoa.
- Limites de frequência: até 8 limites, como “3 e-mails a cada 24 horas” ou “10 por semana”.
- Janela de entrega: horário de início e fim, fuso horário e dias permitidos. Sem nenhum dia marcado, todos os dias são permitidos.
- Quando as mensagens entram em conflito: Enviar depois mantém o e-mail em espera até ser permitido. Descartar a mensagem posterior descarta a mensagem posterior.
Selecione Salvar política de comunicação. Cada salvamento cria uma nova versão.
A quais envios se aplica
- E-mails de Jornadas e envios pela API: sim.
- Disparos: sim, por destinatário.
- E-mails urgentes de produto (recibos, verificação, segurança e avisos obrigatórios) ignoram os limites de frequência, mas respeitam as janelas de entrega.
Teste primeiro
Selecione Simular política para ver o que aconteceria com uma pessoa e mensagem específicas antes de salvar.
Experimente com sua IA
Configure nossa política para no máximo 3 e-mails de marketing por semana por pessoa, entregues entre 8:00 e 20:00 no horário de Nova York em dias úteis, e simule a política para meu último Disparo.