Hành trình
Các bước Hành trình: chờ, cột mốc và kiểm tra
Chờ, đợi cột mốc, kiểm tra tiến độ, mục tiêu và cách người tham gia rời Hành trình.
Trong hướng dẫn này 7 phần
Thêm bước bằng + giữa các bước hiện có.
Loại bước
| Bước | Chức năng |
|---|---|
| Gửi email | |
| Chờ | Đợi 1–365 phút, giờ hoặc ngày |
| Chờ… | Đợi đến thời gian đặt trước, trừ khi người đó đạt cột mốc trước |
| Kiểm tra tiến độ khách hàng | Người khớp tiếp tục, mọi người khác rời đi |
| Chia nhánh tại đây | Đưa người vào các nhánh khác nhau để so sánh. Xem Phân nhánh A/B |
Đợi cột mốc
Dùng để nhắc: “Đợi tối đa 3 ngày, trừ khi họ đã đăng ký”. Chọn việc xảy ra khi đạt cột mốc: Bỏ qua lời nhắc và tiếp tục hoặc Kết thúc Hành trình này. Email nhắc phải nằm ngay sau bước này.
Gộp với bước kiểm tra tiếp theo… gộp bước chờ và kiểm tra kế tiếp thành một cột mốc.
Kiểm tra tiến độ khách hàng
So sánh trường liên hệ: là, không là, chứa, tồn tại hoặc không tồn tại. Ví dụ: chỉ tiếp tục nếu plan không là pro.
Mục tiêu
Thẻ cuối đặt việc được tính là thành công: sự kiện chuyển đổi, sự kiện sản phẩm hoặc trả lời. Đạt mục tiêu kết thúc Hành trình cho người đó, tỷ lệ đạt mục tiêu hiển thị trên thẻ Hành trình.
Cách người tham gia rời đi
- Đạt mục tiêu.
- Trả lời, hủy đăng ký hoặc bị chặn gửi.
- Không khớp bước kiểm tra.
- Hoàn thành bước cuối.
Quy tắc thời gian
- Bước chờ bắt đầu khi người đến bước đó.
- Quy tắc tần suất và khung giờ gửi có thể hoãn email thêm.
- Sau khi có người tham gia, bạn không thể sắp lại bước hoặc đổi cách bước chờ hoạt động. Hãy tạo bản nháp mới.
Thử với AI
Trong Hành trình Onboarding, sau email chào mừng, đợi tối đa 3 ngày trừ khi trường activated là yes. Nếu họ kích hoạt, kết thúc Hành trình; nếu không, gửi email nhắc.