Arbetsyta och Inställningar
Felsökning och hjälp
Hitta var ett mejl fastnat, åtgärda vanliga orsaker och kontakta Banger-teamet.
I den här guiden 4 avsnitt
Kontrollera först att du är i rätt projekt: namnet står överst i sidopanelen. Skicka inte igen medan du undersöker: när orsaken är löst skickas båda kopiorna.
Var har det fastnat?
| Du ser | Kontrollera |
|---|---|
| Kan inte skicka ett utskick | Granska listar hindren: oftast domänen, sidfotsadressen eller avregistreringslänken |
| Väntande | Godkännanden |
| Flödet har inga personer | Är det aktiverat? Matchar utlösaren? Är webhooken ansluten? |
| Köat eller fördröjt | Schema, plangräns eller frekvens och leveransfönster |
| Överhoppat | Översättningen var inte klar i tid eller kontakten är spärrad |
| Skickat men inte mottaget | Loggar, sedan mottagarens skräppostmapp |
| Sändning pausad | Leveransbarhet |
| Domän väntande | Alla poster exakt som Banger visar och sedan Kontrollera DNS |
| Kan inte mejla någon från en Banger-adress | Banger-adresser mejlar bara dig själv. Anslut din domän |
Spåra ett mejl
Öppna Loggar, hitta mejlet efter mottagare och tid och öppna det. Tidslinjen visar hur långt det kom. För ett utskick kontrollerar du fliken Mottagare. För ett flöde hittar du personen i Personer.
Skickat betyder accepterat för sändning. Levererad betyder att mottagarens server tog emot det. Inget av dem bevisar att det hamnade i inkorgen i stället för skräpposten.
Få hjälp
- Hjälp längst ner i sidopanelen: skriv vad som hände. Banger bifogar din arbetsyta, skärm, webbläsare och senaste fel och teamet svarar via mejl samma dag.
- Inställningar › Feedback: rapportera en bugg, ge feedback eller föreslå en funktion med upp till 5 skärmbilder eller videor.
- Eller be din AI kontakta Banger-support åt dig.
Prova med din AI
Mitt mejl till jane@example.com från i morse har inte kommit fram. Spåra det och berätta var det stannade.