Ruang kerja & pengaturan
Pemecahan masalah dan bantuan
Temukan lokasi email tertahan, perbaiki penyebab umum, dan hubungi tim Banger.
Dalam panduan ini 4 bagian
Pertama, pastikan Anda berada di proyek yang benar: namanya ada di atas bilah samping. Jangan kirim ulang saat menyelidiki: setelah penyebab teratasi, kedua salinan akan terkirim.
Di mana tertahan?
| Yang Anda lihat | Periksa |
|---|---|
| Tidak bisa mengirim kampanye | Tinjau mencantumkan penghambat: biasanya domain, alamat footer, atau tautan berhenti berlangganan |
| Menunggu | Persetujuan |
| Journey tidak memiliki orang | Sudah aktif? Pemicu cocok? Webhook terhubung? |
| Dalam antrean atau tertunda | Jadwal, batas paket, atau frekuensi dan jendela pengiriman |
| Dilewati | Terjemahan belum siap tepat waktu, atau kontak disupresi |
| Dikirim tetapi belum diterima | Log, lalu folder spam penerima |
| Pengiriman dijeda | Keterkiriman |
| Domain menunggu | Semua data harus persis seperti yang ditampilkan Banger, lalu Periksa DNS |
| Tidak bisa mengirim ke orang lain dari alamat Banger | Alamat Banger hanya mengirim ke diri sendiri. Hubungkan domain |
Telusuri satu email
Buka Log, cari berdasarkan penerima dan waktu, lalu buka. Linimasa menunjukkan sejauh mana prosesnya. Untuk kampanye, periksa tab Penerima. Untuk Journey, cari orang pada Orang.
Terkirim untuk status Sent berarti diterima untuk dikirim. Terkirim untuk status Delivered berarti server penerima sudah menerima. Keduanya tidak membuktikan email masuk ke kotak masuk, bukan spam.
Dapatkan bantuan
- Bantuan di bawah bilah samping: tulis yang terjadi. Banger melampirkan ruang kerja, layar, browser, dan kesalahan terbaru; tim membalas lewat email pada hari yang sama.
- Pengaturan › Masukan: laporkan bug, kirim masukan, atau usulkan fitur, dengan hingga 5 tangkapan layar atau video.
- Atau minta AI menghubungi dukungan Banger untuk Anda.
Coba dengan AI Anda
Email saya ke jane@example.com pagi ini belum tiba. Telusuri dan beri tahu di mana berhenti.