พื้นที่ทำงานและการตั้งค่า
แก้ปัญหาและขอความช่วยเหลือ
ค้นหาว่าอีเมลติดตรงไหน แก้สาเหตุที่พบบ่อย และติดต่อทีม Banger
ในคู่มือนี้ 4 ส่วน
ตรวจสอบก่อนว่าอยู่ในโปรเจกต์ที่ถูกต้อง: ชื่ออยู่ด้านบนแถบด้านข้าง อย่าส่งซ้ำระหว่างตรวจสอบ เมื่อสาเหตุหมดไป ทั้งสองฉบับจะส่งออก
ติดตรงไหน?
| สิ่งที่เห็น | ตรวจสอบ |
|---|---|
| ส่งแคมเปญไม่ได้ | ตรวจสอบแสดงสิ่งที่ขัดขวาง: มักเป็นโดเมน ที่อยู่ส่วนท้าย หรือลิงก์ยกเลิกการรับ |
| รอ | การอนุมัติ |
| ไม่มีคนในเส้นทาง | เปิดอยู่หรือไม่? ตัวกระตุ้น ตรงหรือไม่? เชื่อม webhook แล้วหรือไม่? |
| อยู่ในคิวหรือหน่วง | กำหนดเวลา ขีดจำกัดแพ็กเกจ หรือความถี่และช่วงเวลาส่ง |
| ข้าม | คำแปลไม่พร้อมทัน หรือรายชื่อติดต่อถูกระงับ |
| ส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ | บันทึก แล้วตรวจโฟลเดอร์สแปมผู้รับ |
| หยุดส่ง | อัตราการส่งถึง |
| โดเมนรอ | ทุกระเบียนต้องตรงที่ Banger แสดง แล้ว ตรวจสอบ DNS |
| ส่งจากที่อยู่ Banger ถึงคนอื่นไม่ได้ | ที่อยู่ Banger ส่งถึงตัวคุณเท่านั้น เชื่อมต่อโดเมน |
ติดตามอีเมลหนึ่งฉบับ
เปิด บันทึก ค้นหาด้วยผู้รับและเวลา แล้วเปิด ลำดับเวลาแสดงว่าไปถึงไหนแล้ว สำหรับแคมเปญ ตรวจแท็บ ผู้รับ สำหรับเส้นทาง ค้นหาคนใน ผู้คน
ส่งแล้ว หมายถึงรับเพื่อส่ง ส่งถึงแล้ว หมายถึงเซิร์ฟเวอร์ผู้รับรับแล้ว ทั้งสองไม่ได้ยืนยันว่าอยู่ในกล่องจดหมายเข้าแทนสแปม
ขอความช่วยเหลือ
- ความช่วยเหลือ ด้านล่างแถบด้านข้าง: เขียนสิ่งที่เกิด Banger แนบพื้นที่ทำงาน หน้าจอ เบราว์เซอร์ และข้อผิดพลาดล่าสุด ทีมตอบทางอีเมลภายในวันเดียวกัน
- การตั้งค่า › ความคิดเห็น: รายงานบั๊ก ส่งความคิดเห็น หรือเสนอฟีเจอร์ พร้อมภาพหน้าจอหรือวิดีโอได้ถึง 5 รายการ
- หรือให้ AI ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Banger แทน
ลองใช้กับ AI
อีเมลถึง jane@example.com เมื่อเช้ายังไม่ถึง ติดตามและบอกว่าหยุดตรงไหน