Workspace e Impostazioni
Risoluzione dei problemi e assistenza
Trova dove si è fermata un’email, correggi le cause comuni e contatta il team Banger.
In questa guida 4 sezioni
Controlla prima di essere nel progetto giusto: il nome è in cima alla barra laterale. Non reinviare mentre indaghi: quando la causa si risolve, partono entrambe le copie.
Dove si è fermata?
| Cosa vedi | Cosa controllare |
|---|---|
| Non puoi inviare una Campagna | Revisione elenca i blocchi: di solito dominio, indirizzo nel piè di pagina o link per annullare l’iscrizione |
| In attesa | Approvazioni |
| Il Percorso non ha persone | È attivo? Il trigger corrisponde? Il webhook è connesso? |
| In coda o ritardata | Programmazione, limite del piano o frequenza e finestra di consegna |
| Saltata | Traduzione non pronta in tempo o contatto escluso |
| Inviata ma non ricevuta | Log, poi cartella spam del destinatario |
| Invio in pausa | Recapitabilità |
| Dominio in attesa | Ogni record esattamente come lo mostra Banger, poi Controlla DNS |
| Non puoi scrivere a qualcuno da un indirizzo Banger | Gli indirizzi Banger scrivono solo a te. Connetti il dominio |
Traccia un’email
Apri Log, cercala per destinatario e orario e aprila. La cronologia mostra fino a dove è arrivata. Per una Campagna, controlla la scheda Destinatari. Per un Percorso, trova la persona in Persone.
Inviato significa accettata per l’invio. Consegnato significa che il server del destinatario l’ha accettata. Nessuno dei due prova che sia arrivata nella posta in arrivo anziché nello spam.
Ricevi aiuto
- Aiuto in fondo alla barra laterale: scrivi cosa è successo. Banger allega workspace, schermata, browser ed errori recenti e il team risponde via email lo stesso giorno.
- Impostazioni › Feedback: segnala un bug, invia feedback o suggerisci una funzionalità, con fino a 5 screenshot o video.
- Oppure chiedi alla tua AI di contattare l’assistenza Banger per te.
Prova con la tua AI
La mia email di stamattina a jane@example.com non è arrivata. Tracciala e dimmi dove si è fermata.