Pubblico
Contatti e campi
Scopri cosa sono i contatti, i quattro stati di iscrizione, il coinvolgimento e i campi personalizzati per segmenti e personalizzazione.
In questa guida 5 sezioni
Un contatto è un indirizzo email in un progetto. Apri Pubblico › Contatti.
Stati
| Stato | Riceve Campagne | Come succede |
|---|---|---|
| Iscritti | Sì | Importazione, modulo, API o intervento tuo, con consenso |
| Iscrizione annullata | No | Ha annullato l’iscrizione o hai cambiato lo stato |
| Rimbalzato | No | L’indirizzo ha generato un rimbalzo permanente |
| Reclamo | No | Ha segnalato un’email come spam |
Gli indirizzi con iscrizione annullata, rimbalzi o reclami vengono esclusi automaticamente dalle Campagne. Rimbalzi e reclami aggiungono anche l’indirizzo alle Esclusioni.
Coinvolgimento
Ogni contatto ha un livello di coinvolgimento: Molto coinvolti, Coinvolti, Nuovo, In calo o Inattivo. Conta le risposte e i clic probabilmente umani. I clic dei bot e le aperture dei proxy per la privacy, come quelli di Apple Mail, non contano. Filtra la lista dei contatti per livello.
Modifica un contatto
Apri un contatto, poi Modifica contatto. L’indirizzo email non può cambiare: è l’identità del contatto. Per impostare Iscritti, devi confermare il consenso a ricevere email Campagna. Elimina contatto rimuove il contatto da ogni lista e segmento.
Nell’app non c’è un pulsante per aggiungere un singolo contatto. Importa un file, usa un modulo di iscrizione o chiedi alla tua AI.
Campi
Apri Pubblico › Campi. I campi compaiono da soli quando arrivano dati da importazioni, moduli, dalla tua app o dalla tua AI. Qui li sistemi.
- Integrati: nome, cognome, lingua, fuso orario. La lingua decide quale traduzione riceve un contatto.
- Tipi: Testo, Numero, Sì / no, Data, Una scelta, Più scelte. Cambiare tipo converte i valori esistenti.
- Usa Aggiungi un campo per crearne uno. Aggiungi “Cosa significa” perché la tua AI lo usi correttamente.
- Nascondi un campo per escluderlo dai selettori senza eliminare dati.
Nell’editor email, Inserisci campo contatto aggiunge un campo con un valore di riserva per i contatti che non lo hanno, scritto come {{attributes.plan|free}}.
Prova con la tua AI
Elenca i campi dei miei contatti, spiega quelli poco chiari e mostra quanti contatti hanno compilato ciascuno.