Zielgruppe
Kontakte und Felder
Was ein Kontakt ist, die vier Abonnementzustände, Engagement und eigene Felder für Segmente und Personalisierung.
In diesem Leitfaden 5 Abschnitte
Ein Kontakt ist eine E-Mail-Adresse in einem Projekt. Öffne Zielgruppe › Kontakte.
Zustände
| Zustand | Erhält Kampagnen | Entstehung |
|---|---|---|
| Abonniert | Ja | Import, Formular, API oder du, mit Einwilligung |
| Abgemeldet | Nein | Abmeldelink angeklickt oder von dir geändert |
| Gebounct | Nein | Dauerhafte Zurückweisung der Adresse |
| Beschwert | Nein | Eine E-Mail als Spam markiert |
Abgemeldete, zurückgewiesene und beschwerdeführende Adressen werden automatisch von Kampagnen ausgeschlossen. Rückläufer und Beschwerden führen außerdem zu Sperren.
Engagement
Jeder Kontakt hat eine Stufe: Sehr engagiert, Engagiert, Neu, Abkühlend oder Inaktiv. Berücksichtigt werden Antworten und vermutlich menschliche Klicks. Bot-Klicks und Öffnungen durch Datenschutz-Proxys wie bei Apple Mail zählen nicht. Filtere die Kontaktliste danach.
Kontakt bearbeiten
Öffne einen Kontakt, dann Kontakt bearbeiten. Die E-Mail-Adresse ist seine Identität und kann nicht geändert werden. Um jemanden als Abonniert zu markieren, musst du seine Zustimmung zu Kampagnen bestätigen. Kontakt löschen entfernt ihn aus allen Listen und Segmenten.
Es gibt keinen Knopf zum Hinzufügen eines einzelnen Kontakts. Importiere eine Datei, nutze ein Anmeldeformular oder frage deine KI.
Felder
Öffne Zielgruppe › Felder. Felder erscheinen automatisch mit Daten aus Importen, Formularen, deiner App oder KI. Hier ordnest du sie.
- Integriert: Vorname, Nachname, Sprache, Zeitzone. Die Sprache bestimmt die Übersetzung.
- Typen: Text, Zahl, Ja / nein, Datum, Eine Auswahl, Mehrere Auswahlen. Ein Typwechsel konvertiert bestehende Werte.
- Nutze Feld hinzufügen für ein eigenes Feld. Ergänze „Was es bedeutet“, damit deine KI es richtig nutzt.
- Verberge ein Feld aus Auswahllisten, ohne Daten zu löschen.
Im Editor fügt Kontaktfeld einfügen ein Feld mit Ersatzwert für Kontakte ohne dieses Feld ein, etwa {{attributes.plan|free}}.
Probiere es mit deiner KI
Liste meine Kontaktfelder, erkläre unklare Felder und zeige, wie viele Kontakte jedes Feld ausgefüllt haben.