Przestrzeń robocza i Ustawienia
Rozwiązywanie problemów i pomoc
Znajdź miejsce zatrzymania e-maila, usuń typowe przyczyny i skontaktuj się z zespołem Banger.
W tym poradniku 4 sekcji
Najpierw sprawdź właściwy projekt: nazwa jest na górze paska bocznego. Nie wysyłaj ponownie podczas sprawdzania: po usunięciu przyczyny obie kopie zostaną wysłane.
Gdzie się zatrzymał?
| Co widzisz | Co sprawdzić |
|---|---|
| Nie można wysłać Kampanii | Przejrzyj pokazuje blokady: zwykle domenę, adres stopki lub link do wypisania się |
| Oczekuje | Zatwierdzenia |
| Ścieżka nie ma osób | Czy jest włączona? Czy wyzwalacz pasuje? Czy webhook jest połączony? |
| W kolejce lub opóźnione | Harmonogram, limit planu lub częstotliwość i okno doręczeń |
| Pominięte | Tłumaczenie niegotowe na czas lub wykluczony kontakt |
| Wysłane, ale nieotrzymane | Logi, potem spam odbiorcy |
| Wysyłka wstrzymana | Dostarczalność |
| Domena oczekuje | Każdy rekord dokładnie jak w Banger, potem Sprawdź DNS |
| Nie można napisać z adresu Banger do innej osoby | Adresy Banger piszą tylko do ciebie. Połącz domenę |
Prześledź e-mail
Otwórz Logi, znajdź po odbiorcy i czasie, a potem otwórz wpis. Oś czasu pokazuje, dokąd dotarł. W Kampanii sprawdź kartę Odbiorcy. W Ścieżce znajdź osobę w Osoby.
Wysłane oznacza przyjęcie do wysyłki. Doręczone oznacza przyjęcie przez serwer odbiorcy. Żaden stan nie dowodzi trafienia do skrzynki odbiorczej zamiast spamu.
Uzyskaj pomoc
- Pomoc na dole paska bocznego: opisz zdarzenie. Banger dołącza przestrzeń roboczą, ekran, przeglądarkę i ostatnie błędy, a zespół odpowiada e-mailem tego samego dnia.
- Ustawienia › Opinie: zgłoś błąd, opinię lub pomysł na funkcję, z maksymalnie 5 zrzutami ekranu lub filmami.
- Możesz też poprosić AI o kontakt z pomocą Banger w twoim imieniu.
Wypróbuj ze swoim AI
Mój dzisiejszy poranny e-mail do jane@example.com nie dotarł. Prześledź go i powiedz, gdzie się zatrzymał.