Çalışma alanı ve Ayarlar
Sorun giderme ve yardım alma
E-postanın nerede takıldığını bulun, yaygın nedenleri düzeltin ve Banger ekibine ulaşın.
Bu kılavuzda 4 bölüm
Önce doğru projede olduğunuzu kontrol edin: ad, kenar çubuğunun üstündedir. Araştırırken tekrar göndermeyin; neden giderilince iki kopya da gider.
Nerede takıldı?
| Gördüğünüz | Kontrol edin |
|---|---|
| Kampanya gönderilemiyor | İncele engelleri listeler: genellikle alan adı, alt bilgi adresi veya abonelikten çıkma bağlantısı |
| Bekliyor | Onaylar |
| Akışta kimse yok | Açık mı? Tetikleyici eşleşiyor mu? Webhook bağlı mı? |
| Sırada veya gecikmiş | Zamanlama, plan sınırı veya sıklık ve teslimat aralığı |
| Atlandı | Çeviri zamanında hazır olmadı veya kişi gönderim dışı bırakıldı |
| Gönderildi ama alınmadı | Kayıtlar, ardından alıcının spam klasörü |
| Gönderim duraklatıldı | Teslim edilebilirlik |
| Alan adı bekliyor | Her kayıt Banger’ın gösterdiğiyle birebir aynı olmalı; sonra DNS’i kontrol et |
| Banger adresinden birine gönderilemiyor | Banger adresleri yalnızca size gönderir. Alan adınızı bağlayın |
Tek e-postanın izini sürün
Kayıtlar açın, alıcı ve zamanla bulup açın. Zaman çizelgesi ne kadar ilerlediğini gösterir. Kampanya için Alıcılar sekmesini kontrol edin. Akış için Kişiler bölümünde kişiyi bulun.
Gönderildi, gönderim için kabul edildi demektir. Teslim edildi, alıcının sunucusunun aldığını belirtir. İkisi de spam yerine gelen kutusuna ulaştığını kanıtlamaz.
Yardım alın
- Kenar çubuğunun altındaki Yardım: olanları yazın. Banger çalışma alanınızı, ekranı, tarayıcıyı ve son hataları ekler; ekip aynı gün e-postayla yanıtlar.
- Ayarlar › Geri bildirim: en fazla 5 ekran görüntüsü veya videoyla hata bildirin, geri bildirim gönderin veya özellik önerin.
- Ya da yapay zekânızdan sizin için Banger desteğiyle iletişime geçmesini isteyin.
Yapay zekânızla deneyin
Bu sabah jane@example.com’a gönderdiğim e-posta ulaşmadı. İzini sür ve nerede durduğunu söyle.